Переадресация на другой номер Теле2 — как подключить услугу

Что такое услуга переадресации звонков

Когда эта функция активирована в вашем телефоне, вы сможете позвонить по другому номеру, даже не зная об этом. Эта технология работает следующим образом:

1. Вы активируете услугу и ставите на нее определенные условия.
2. В качестве номера для приема звонков укажите любой другой телефон, мобильный или стационарный.
3. Абонент звонит на ваш основной номер, и звонок переводится на другой.

Когда ваш номер занят, не в сети или отключен, прямой вызов на него перейдет на другой телефон. Так вы всегда будете на связи и не пропустите важные звонки. Особенность оператора Tele 2 в том, что он также позволяет пересылать сообщения. Для звонков и SMS предусмотрен отдельный провайдер.

Важно! Tele 2 предлагает два типа переадресации звонков. Вы можете перенаправить со своего номера на другой не только звонки, но и SMS. Для этого подключены две разные службы.

Какие существуют виды услуг перенаправления вызовов на Tele2?

Сегодня в арсенале мобильного оператора есть четыре вида таких услуг:

• безусловная переадресация звонков. Эта опция автоматически перенаправляет все входящие звонки на другие номера;
• вариант номер два — это как бы переадресация звонков на родину. То есть функция запускается, когда телефонная линия абонента занята;
• вариант номер три — переадресация звонка при отсутствии ответа от абонента;
• четвертый тип — условная пересылка. Для него характерно переадресация звонка на другой номер, если собеседник не отвечает в течение нескольких секунд. Этот вариант удобен тем, что звонок может быть перенаправлен не только на мобильные сети, но и на фиксированные направления или на зарубежные линии.

И отдельно стоит сказать о пересылке SMS на Tele2. Дело в том, что пересылка сообщений изначально не входила в спектр мобильных услуг. Однако в некоторых регионах этот вариант все еще работает. Вы можете узнать больше об этой услуге в ближайшем сервисном центре вашего оператора мобильной связи.

Управление услугой

Для управления услугой переадресации вызовов используются различные USSD-команды. Рассмотрим все предусмотренные для этого комбинации с помощью подробной таблицы.

Конфигурация командыУстановить переадресацию звонков на определенный номер Отключить переадресацию звонков Проверить статус услуги с помощью указанного параметра

На все входящие звонки	** 21 * номер#	## 21#	* # 21#
Если SIM-карта находится вне зоны действия сети	** 62 * номер#	## 62#	* # 62#
Если абонент не ответил в течение времени, указанного оператором	** 61 * номер#	## 61#	* # 61#
Прервал ли абонент входящий звонок	** 67 * номер#	## 67#	* # 67#
Удаление всех редиректов	## 002#

Как отправить USSD-запрос

Для завершения настройки рекомендуется следовать следующему алгоритму:

1. Откройте меню вызова на своем смартфоне.
2. Выберите нужную комбинацию из таблицы. Например, ## 002 # (отключить). Затем сделайте исходящий звонок.
3. Подождите, пока оператор мобильной связи обработает ваш запрос.

Как сделать переадресацию звонков на Теле2?

переадресацию звонков на Tele 2 можно настроить на другой номер с помощью коротких цифровых команд. Мы представим здесь оба этих метода, и вы сможете выбрать наиболее удобный для вас.

В Tele2 переадресация на другой номер возможна только с помощью коротких USSD-команд.

Как включить переадресацию на Теле2 на другой номер с помощью коротких команд

• Безусловная переадресация звонков на Tele2 подключается следующим образом ** 21 * (номер телефона)#
• Если вы хотите подключить «Когда занято», то наберите ** 67 * (номер телефона)#
• Для активации «Если нет ответа» введите команду ** 61 * (номер телефона)#
• «Если сеть не может установить соединение» активируется следующим образом ** 62 * (номер телефона)#

Вместо того, чтобы писать в квадратных скобках, вам нужно будет ввести номер телефона, на который вы хотите переадресовывать звонки. Номер телефона нужно писать в международном формате, с плюсом и семеркой в ​​начале, т.е примерно так: +79098765432

Поэтому переадресация осуществляется Tele2 на свои номера, а также в МегаФон, МТС и других операторов.

Проверка наличия переадресации

Если вы сомневаетесь, была ли опция включена успешно, вы должны знать следующие короткие команды для проверки:

• Статус для всех входящих звонков * # 21#.
• Перенаправление в случае недоступности * # 62#.
• к * # 61 # прилагается «нет ответа#.
• Вариант «Когда занято» * # 67#.

Если вы планируете поездку за границу, заранее проверьте статус и отключите все, что не будет использоваться. В противном случае вы можете столкнуться с большими непредвиденными расходами.

Установка переадресации через телефон

Мы расскажем, как настроить переадресацию звонков на другой номер с помощью меню телефона или смартфона. Поскольку подавляющее большинство абонентов пользуются смартфонами на базе операционной системы Android, мы изучим эту процедуру именно здесь.

Запускаем приложение для звонков — просто нажимаем на обычную вкладку с трубкой, через которую мы звоним абонентам. Вызываем настройки, которые могут быть в меню с тремя точками или вызываются удерживанием одной из кнопок. На открывшемся экране выберите пункт, отмеченный на скриншоте. Если в вашем телефоне две SIM-карты, выберите SIM-карту, с которой мы будем работать прямо сейчас.

Потом телефон немного подумает — считывает текущие настройки из сети, после чего они появятся на экране. На нашем скриншоте видно, что мы отключили переадресацию. Все звонки будут перенаправлены на указанный номер телефона. Чтобы переадресовать все звонки по одному из условий, выберите соответствующий вариант — откроется поле, в котором нужно ввести номер, на который будут переадресованы звонки. Аналогично производится смена номеров.

Перед отъездом в поездку необходимо отключить все условия. В противном случае возможно двойное ценообразование даже по дорогим международным тарифам (одновременно входящим и исходящим).

Как установить переадресацию сообщений на Теле2

Не все операторы связи имеют возможность перенаправлять SMS на другой телефон. В Tele2 эта опция доступна для подключения. Его характеристики заключаются в следующих пунктах:

• Входящие смс принимаются только на телефонный номер, указанный в переадресации. Текстовое уведомление будет содержать информацию об отправителе и самом тексте.
• Объем отправляемого сообщения можно разделить, если набрано более 70 символов на русском или 160 на других языках. Кроме того, каждая часть такого SMS будет рассчитываться по отдельному тарифу.
• Услуга доступна только на некоторых тарифных планах, это можно указать в описании тарифа.
• При балансе менее 2,5 руб. Услуга временно приостанавливается, после пополнения счета возобновляется.

Для активации данной услуги вы можете использовать короткие запросы или обратиться в салон связи Tele 2. Чтобы активировать опцию с помощью USSD-кода, выполните следующие действия:

1. Запрос на набор * 286 * 1 * номер для переадресации#.
2. Нажмите кнопку «позвонить».
3. На телефон придет SMS-сообщение об активации услуги.

Как отключить функцию?

вы можете отключить услугу с помощью следующих USSD-запросов:

• безусловный — ## 21#;
• «Вне зоны действия» — ## 62#;
• «Нет ответа» — ## 61#;
• «Сеть занята» — ## 67#;
• для одновременной деактивации всех типов переадресации звонков используйте USSD ## 002#;
• чтобы отключить функцию SMS, отправьте команду * 286 * 0#.

Сколько стоит переадресация внутри сети и на номера сторонних операторов

Все звонки от вызывающего абонента тарифицируются по тому же тарифу, что и обычные звонки на номер Tele2. Возможны нюансы, если в рамках вашего тарифного плана будут предусмотрены другие условия.

Для вызываемого абонента звонок является входящим, поэтому плата не взимается.

Важный момент! Переадресация звонков бесплатна — вам не нужно платить за соединение или использование. Если по тарифу исходящий звонок в МТС стоит 1,5 рубля, то столько и за обычный, так и за переадресованный звонок придется заплатить.

При использовании сервиса за пределами Российской Федерации возникают дополнительные расходы. Тариф на переадресацию на международные номера:

1. 30 рублей за минуту в страны СНГ.
2. 49 рублей за минуту для стран Балтии и Европы.
3. 69 рублей за минуту для звонков в другие страны.

Самая дорогая стоимость при активации перенаправления на спутниковые операторы, такие как Aircraft, Cubio, DTAG, Ellipso и другие — 399 рублей за минуту. Связь с международными направлениями премиум-класса будет стоить 200 рублей за минуту.

Стоимость дома и в роуминге

Переадресация звонков в Tele2 — совершенно бесплатная услуга. У него нет абонентской платы или платы за подключение. Tele2 — единственный оператор большой четверки, который предоставляет эту полностью бесплатную услугу. Стоимость переадресации звонка равна стоимости звонка согласно тарифному плану. Те, если тариф за минуту с номера А на телефон Б составляет 1 руб. За минуту, то стоимость переадресованного звонка с номера А на телефон Б будет такой же.

Что касается функции роуминга, то надо сказать, что она может быть заряжена несколькими способами. Если он был включен в домашний регион, стоимость звонков нормальная, а если он был включен в роуминг, стоимость будет роуминг. В роуминге не рекомендуется использовать условный CF. После активации возможна двойная тарификация как входящих, так и входящих звонков.

Выбирая SIM-карту для приема звонка, помните, что цена также зависит от этого номера. Если мы выберем абонента из другого региона, цена будет как междугородней, так и если это вообще иностранный оператор, расчет будет как при международном звонке.

Другой момент. Некоторые тарифы «Теле2» в некоторых регионах страны имеют свою специальную цену на перенаправленное соединение. Например, в Москве на тарифе «Говоря о Москве» расчет минуты переадресации звонка составляет 3,00 рубля. В Ленинградской области действует специальная цена на тарифы «Желтый» и «Интернет для устройств».

Для каких абонентов работает

Клиентов Tele2 в первую очередь волнует, как осуществить переадресацию с номера сети на «Мегафон», а также на абонентов других известных национальных компаний — Билайн и МТС. Дело в том, что многие горожане имеют несколько SIM-карт от разных операторов и используют их в зависимости от своего местоположения или для сетевых звонков.

Не стоит переживать о такой возможности, ведь служба доставки работает у любого перевозчика. Это касается не только Билайн, Мегафон и МТС, но и SIM-карт любого местного и зарубежного оператора.

Поэтому, находясь за границей, вы можете настроить переадресацию звонков на местного оператора, чтобы не пропустить звонки. Однако необходимо активировать выгодный тариф на роуминг, чтобы не тратить лишние деньги. С этим нужно проявлять осторожность, так как нерадивые туристы по возвращении домой часто приходят в ужас от счетов за общение.

Для чего нужна переадресация

Эта система позволяет переадресовывать вызовы при выполнении определенных условий. Например, бизнесмен может настроить безусловную переадресацию звонков со своего рабочего телефона на личный, чтобы не терять клиентов в часы закрытия и общаться с ними. Условие недоступности используется аналогичным образом: если телефон не загружен, звонки будут переведены на другой телефон. То же самое делается в разных условиях.

Переадресация звонков настраивается на любой мобильный номер и, независимо от оператора, может быть настроена на номера Билайн, МТС, МегаФон или номера виртуального оператора. Переадресация звонков тарифицируется согласно действующему тарифному плану, в зависимости от используемого направления. Также вы можете настроить переадресацию голосовых звонков на городские номера — они будут тарифицироваться по соответствующему тарифу, как звонок на городской телефон.

Не забудьте отменить безусловную переадресацию звонков, если хотите использовать соединение на своем текущем телефоне. Также следует отметить, что двойная переадресация вызовов невозможна.

Устанавливаем переадресацию на телефоне

Мы рассмотрели, как переадресовать звонок в Tele2 с одного номера на другой с помощью стандартных команд GSM. Но это далеко не все способы подключения самостоятельно. Большинство современных смартфонов в меню «Настройки» позволяет включать / отключать CF без знания специальных команд. Например, чтобы включить услугу на iPhone, вам нужно зайти в «Настройки», выбрать «Телефон», затем «Переадресация звонков». Здесь вы можете задать любое направление.

Управление услугой

Мы уже разобрались, как поступить с вариантом. Осталось понять, как настроить переадресацию звонков с «Теле2», если она уже была выбрана для другого CTN, какие есть команды для отключения и сброса.

В сети GSM есть два универсальных кода восстановления переадресации вызовов. Если вы настроили переадресацию звонков, но набрали неверный номер, вы можете выполнить сброс:

• ## 004 # — эта комбинация восстанавливает условные CF;
• ## 002 # — удалить все типы.

Просто запомните команду ## 002 #. Помогает сбросить все настройки адресации. После сброса вам необходимо перезагрузить устройство, после чего вы можете переадресовать с «Теле2» на новый другой номер.

Как включить сервис?

Есть два способа привязать опцию Tele2 «Переслать» к другому номеру: через настройки телефона или через USSD-запрос.

Чтобы поставить услугу на свой телефон с помощью системных настроек, необходимо сделать следующее.

Перейдите в меню телефона «Настройки вызова» и выберите из списка конкретный тип услуги. Далее вам нужно будет ввести цифровую комбинацию телефона в столбец выбранного варианта перенаправления. Важно, чтобы номер мобильного телефона начинался с +7.

Вы также можете установить эту функцию с помощью USSD-запросов:

• безусловный — наберите ** 21 * свой номер # и нажмите кнопку вызова;
• «Вне зоны действия» активируется командой ** 62 * номер вашего телефона и кнопкой вызова;
• «Нет ответа» можно активировать по запросу ** 61 * номер телефона и клавиша «Позвонить”;
• «Сеть занята» активируется после отправки команды ** 67 * свой номер#;
• вы можете включить переадресацию SMS, запросив * 286 * 1 * номер мобильного телефона#.

Напоминаем, что перед установкой функции вам необходимо узнать, работает ли она в вашем регионе. Вы можете проверить статус опции SMS с помощью команды * 286#.

Проверка статуса переадресации

Если потребитель забыл, какая услуга установлена ​​на SIM-карте, то с помощью специальных команд можно в любой момент проверить состояние функции. Доступны следующие команды:

Режим изменения звонка	Кодирование контроля состояния
Стандартная переадресация всех входящих звонков	* # 21#
При длительном отсутствии реакции потребителей	* # 61#
Занят онлайн	* # 67#
В случае недоступности устройство отключается	* # 62#

Справочную информацию также можно получить, позвонив по горячей линии обслуживания клиентов и в магазины мобильной связи Tele2 в вашем регионе.

Как подключить или выключить опцию переадресация

Подключить переадресацию tele2 можно несколькими способами, каждый из которых настраивается индивидуально, что чрезвычайно удобно для людей, которые всегда «на связи». Если нет времени на ответ или ведутся переговоры, перевод будет осуществлен коллеге и в выходные дни при выключенном устройстве дежурному оператору или автоответчику.

С помощью набора ussd команд

Оператор Tele2 поддерживает короткие команды для быстрого взаимодействия пользователя с компанией. Важно помнить, что ввод номера начинается с + 7-xxx-xxx-xx-xx.

Для подключения переадресации SMS * 286 * 1#

Через личный кабинет или приложение

На сайте tele2 редирект привязан к вашей личной учетной записи во вкладке «Управление услугами» или через поиск. Приложение «Мой Tele2» имеет аналогичную структуру и позволяет установить его через меню «Мои службы».

У оператора в салоне теле 2

Пользователь всегда может обратиться в ближайший офис за помощью к консультанту, чтобы найти его, просто воспользуйтесь картой салона. Вся поддержка клиентов бесплатна.

Активация в настройках вызова на телефоне

Функция реализована на каждом телефоне, только по умолчанию она неактивна. Для активации в настройках телефона нужно зайти в «Настройки», затем в «Телефон» и нажать «Переадресация звонков». Здесь появится поле для ввода мобильного телефона, на который будут приниматься звонки.

Аналогичным образом отключается опция. Никаких дополнительных манипуляций не требуется, просто удалите введенное число. Данную схему конфигурации могут использовать как владельцы смартфонов на базе Android или iPhone, так и те, у кого в руках есть старые кнопочные телефоны.

Примечание! Когда вы настраиваете услугу в своем телефоне, вы не сможете выбрать определенный тип переадресации вызовов, например, когда вы заняты. Входящие звонки по-прежнему перенаправляются.

Обращение в офис или колл-центр

В процессе установки часто возникают вопросы или дополнительные трудности. Разобраться в нюансах и решить проблемы поможет оператор на сайте Tele2 (общение доступно как по номеру 611, так и в системе обмена мгновенными сообщениями или прямо в чате на сайте). Также сотрудник любого из ближайших офисов Tele2 поможет настроить переадресацию звонков на другой номер. Обратите внимание, что это бесплатно, но вам необходимо иметь при себе паспорт.

Плюсы использования

1. Экономьте деньги, путешествуя по стране или выезжая за границу. Это работает так: находясь в России, вы можете переадресовывать входящие звонки на существующий иностранный номер. А телефон Tele2, который остается в своем регионе, подключен по выгодному тарифу на звонки за границу. Экономия весьма существенная. В противном случае вам нужно будет отключить переадресацию звонков, чтобы не платить двойную ставку за входящие и переадресованные звонки.
2. Если у вас есть еще одна SIM-карта другого оператора, вы можете оставаться на связи, даже если номер Tele2 недоступен. Это особенно полезно, когда второй номер не хочет быть доступным широкому кругу людей, например SIM-карта Tele2 предназначена для работы, а другая (принадлежащая другому оператору) только для связи с вашим любимым.

В каких случаях полезно подключение этой функции?

Переадресация звонков от Tele2 будет полезна абонентам в следующих случаях:

• В стране есть 2 SIM-карты от разных операторов мобильной связи, которые будут выходить в сеть по-разному в разных регионах.
• Мобильный телефон используется для работы, и вы не хотите использовать личный номер для звонков.
• Заказчик находится за границей, где пользуется услугами иностранного оператора.
• Невозможно использовать два мобильных устройства одновременно, но вы хотите всегда оставаться на связи.

Главное достоинство варианта — простота использования и подключения. Кроме того, звонки можно переадресовать не только на мобильные номера страны, но и на телефоны зарубежных операторов.

Как проверить статус переадресации

• Переадресацию всех входящих звонков можно проверить командой * # 21#.
• Переадресация звонков, если телефон недоступен, проверяется по запросу * # 62#.
• Переадресация, если абонент не отвечает, проверяется вводом * # 61#.
• Проверка переадресации звонков на «занятость» телефона производится командой * # 67#.