Как узнать расходы на Теле2: списание и проверка, контроль и меры предосторожности

Куда могут тратиться деньги на Теле2

Деньги нельзя потратить без причины, поэтому, если пользователь не знает, почему увеличилась ежемесячная плата, следует проверить все платежи и транзакции. Чтобы узнать, куда абонент мог положить деньги на свой личный счет, ознакомьтесь с последними платежами Tele2. Основная причина:

• Ежемесячная плата может меняться, если подписчик подключает дополнительные опции.
• Тарифы с постоплатой без ежемесячной платы требуют внесения средств за звонки, SMS и минуты после использования услуги. Если человек не был активным подписчиком в прошлом месяце и много говорил в следующем месяце, долг будет больше.
• Для некоторых тарифов платные подписки активированы по умолчанию.
• Клиент Tele 2 выехал за пределы страны или за границу, и его тарифный план не предусматривает льготных условий за пределами его региона.
• Находясь на территории региона происхождения, может взиматься доплата, если, например, человек звонит / пишет пользователю другого субъекта федерации или за границу.

Продавцы не могут аннулировать средства без причины. Его следует проверять каждый день с момента утечки дополнительных денег.

 

Что делать, если интернетом не пользуюсь, а деньги снимают?

Если вы не пользуетесь интернетом, а ваши средства по-прежнему списываются с вашего баланса, обратите внимание на сопутствующие услуги. Проверьте активированные услуги и подписки. Чтобы избежать лишних трат, нужно придерживаться рекомендаций:

1. Не отправляйте текстовые сообщения и не звоните на неизвестные короткие номера. В основном они связаны с подписками, возможно, после отправки сообщения или звонка услуги будут привязаны к вашей учетной записи или будут взиматься средства.
2. При активации опции или переходе на другой тариф обязательно изучите все условия оплаты.
3. Не верьте сообщениям, обещающим большие выигрыши и призы. Мошенники часто используют этот метод для очистки аккаунта подписчика.

достаточно придерживаться представленных правил для защиты своего мобильного аккаунта. Не забывайте: оператор всегда готов помочь своим клиентам и дать максимум совета по решению проблемы.

Все USSD команды оператора Теле2

* 107 # — эта комбинация отобразит параметры тарифного плана: количество включенных гигабайт интернета, бесплатные минуты разговора и SMS. Получите справочную информацию о тарифном плане

* 105 # — как мы уже говорили, информирует о текущем состоянии баланса абонента. Этой возможностью часто пользуются те, кто пользуется тарифными планами с абонентской платой.
* 153 # — С помощью этого запроса вы можете проверить, подключили ли вы что-то еще. После его завершения вы получите полную информацию о платных функциях, привязанных к абонентскому номеру.
* 122 # -. В этом случае не нужно беспокоить никого из близких или друзей. Просто наберите команду и абонент получит т. Н. «Доверительный платеж», который открывает возможность совершать звонки и выходить в Интернет. Воспользоваться услугой можно только после личного посещения офиса. Это как в банке: для открытия счета необходимо присутствие собственника. Принесите свой паспорт, напишите заявку, подождите десять дней, без него никак и станьте полноправным владельцем аккаунта контента. Он закрывается в том же порядке.

Как отключить платные услуги на Теле2

Отключение платных услуг доступно несколькими способами:

• Использование служебных телефонов с автоматическими голосовыми командами;
• Отправка прямой команды * 152 * 0 # на удаление платных подписок, после чего абоненту необходимо дождаться SMS-уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
• Использование онлайн-меню личной страницы пользователя на сайте;
• Обратиться в службу поддержки оператора по единому номеру телефона 611 ;
• Посещение любого официального офиса компании.

Снятие опций с абонентской платой доступно в любое время и вне зависимости от местонахождения абонента через аккаунт самообслуживания:

1. Чтобы использовать личный профиль пользователя, вам необходимо пройти несложную процедуру регистрации на сайте компании.
2. Незарегистрированный клиент должен авторизоваться на официальном веб-портале компании.
3. В верхней строке меню выберите раздел самообслуживания.
4. Незарегистрированным подписчикам рекомендуется перейти по ссылке для получения пароля от системы.
5. В соответствующем поле необходимо указать личный номер мобильного телефона.
6. В течение нескольких минут пароль будет автоматически отправлен в виде SMS-сообщения на указанный номер телефона.
7. В поле для ввода пароля введите полученный защитный код.
8. После определения данных пользователя на экране должна появиться домашняя страница подписчика.
9. Этот профиль будет содержать всю основную информацию о соглашении с клиентом (текущий тарифный план, текущая сумма баланса на балансе и раздел для управления подключенными услугами).
10. Чтобы удалить все ненужные опции, подписчик должен перейти в их раздел управления и вручную отключить необходимые.

Причины списания денег с баланса телефона

Деньги с телефона могут взиматься по разным причинам. В одном случае это отмена обязательных платежей, установленных тарифом, в другом — случайная или преднамеренная активация платных услуг / опций, в третьем — снятие небольших сумм с вашего аккаунта за подписки, которые происходят, когда подписчик оставляет свой номер на непроверенных интернет-сайтах.

Давайте подробнее рассмотрим все причины, по которым вы можете снимать деньги со своего телефона.

Списание обязательной ежемесячной платы за тариф

Некоторые тарифные планы мобильных операторов, в том числе Tele2, работают по принципу предоплаты, т.е предполагают отмену абонентской платы. Счет может быть выставлен как раз в месяц, так и раз в день. Иногда абоненты забывают о наличии такого обязательного платежа и не понимают, зачем были списаны деньги. В этом случае вам следует воспользоваться личным кабинетом на сайте мобильного оператора или в официальном мобильном приложении и посмотреть, какой размер ежемесячной платы установлен в ставке и как эту сумму следует снимать — раз в месяц / неделю / день.

Если вы не можете проверить эту информацию описанными выше способами, наберите на своем телефоне USSD-код: * 107 #. С помощью этого кода вы можете узнать больше о своем тарифном плане.

Если ежемесячная ставка оказалась выше ожидаемой, вы можете изменить ее для любых других предложений компании, доступных для подключения. Здесь вы можете получить информацию о том, как изменить ставку.

Списание платы за услуги и опции

Даже если вы сами не подключили какие-либо услуги, не забывайте, что при переходе на тарифный план первоначальный пакет услуг может быть активирован автоматически. Перед подключением к любому тарифному предложению следует внимательно изучить его условия, которые, как правило, подробно описаны на официальном сайте оператора, на странице понравившегося тарифа.

Также не все подписчики осведомлены о том, что изначально некоторые опции могут быть предоставлены бесплатно (пробный период), а через некоторое время (1-2 недели / месяц) они получают оплату. Поэтому во избежание ненужных списаний с баланса телефона желательно проверять наличие платных услуг и отключать их. Сделать это можно с помощью комбинации: * 153 # .

 

Что делать, чтобы деньги не снимали

Теперь, обладая знаниями и способностью видеть, куда уходили деньги со счета Tele2 для его дополнительной безопасности, мы рекомендуем вам придерживаться нескольких рекомендаций:

• Не посещайте сомнительные сайты, очень часто обычная загрузка файла заканчивается целым списком связанных нежелательных подписок.
• Не отправляйте сообщения на неизвестные короткие номера и не звоните по ним, очень часто действия такого рода достаточно, чтобы со счета исчезла ощутимая сумма;
• При подключении к услуге, тарифному плану внимательно ознакомьтесь со всей информацией и стоимостью;
• Не участвуйте в лотереях и не верьте большим коэффициентам выигрыша. Это мошенники, цель которых — забрать ваши деньги;
• Внимательно набирайте команды USSD, если вы не уверены в правильности, проверьте.

Соблюдая перечисленные правила, вы избавите себя в будущем от вопросов, как узнать, куда ушли деньги с телефона Tele2. Лучше быть бдительным и бдительным сейчас, чем терять деньги в будущем.

Если вы не знаете, в каком возрасте можно купить SIM-карту, перейдите по этой ссылке и прочтите другую нашу статью по этой теме .

Детализация

Узнать, какие 5 последних оплаченных действий Tele2 над номером совершил по звонкам, SMS или трафику, можно в личном кабинете или в мобильном приложении провайдера. Чтобы найти информацию, предоставляются следующие инструкции в Интернете:

1. Зайдите в профиль.
2. В меню выберите вкладку «Расходы».
3. Определите период, затем «Подробности».
4. Укажите адрес электронной почты, на который будет отправлен отчет.

Если вам необходимо проверить на более длительный срок, вам следует обратиться в офис Tele2 по месту жительства. Вы можете удаленно заказать список расходов на срок до полугода. В отчете отображается каждый элемент с подробным описанием. На этой же странице находится пункт «История платежей», где покупатель может просмотреть информацию о кредитах на этом текущем счете.

При личном посещении салона связи важно иметь при себе паспорт, чтобы оператор мог убедиться, что владелец SIM-карты запрашивает информацию. Если вы позвоните на горячую линию 611, сотрудник службы поддержки сможет самостоятельно сформировать отчеты за определенный период, а затем отправить их по почте.

Адреса ближайших отделений почты, контакты отделений Tele2 конкретного населенного пункта Вы можете найти на виртуальном портале на tele2.ru. Стоимость разовой разрядки 100 руб.

 

Как списывается абонентская плата

Его можно удалить несколькими способами:

• при подключении или переходе на новый тариф;
• в конце каждого отчетного периода.

Главное условие успешного снятия абонентской платы — наличие на балансе достаточной суммы денег. При нехватке денег действие предоставленных пакетов приостанавливается. Если на балансе недостаточно, покупатель может использовать дневные пакеты, что менее выгодно. Некоторые тарифы включают общие правила вывода денег.

Если плата не списывается

Основная причина, по которой сумма не была снята со счета — недостаточный баланс.

Внимание! Не существует единой ставки, в которую можно было бы включить так называемую частичную отмену. Только когда человек восстановит свой баланс, сумма будет списана сразу.

Чтобы не забыть заплатить за деньги, вы можете установить на телефоне функцию напоминания. То же самое и при использовании сервиса автоматической оплаты.

Контроль за своими расходами через мобильный сервис

Если под рукой нет интернета, как я могу проверить отмену? В этом случае рекомендуется воспользоваться помощью агентов call-центра, поэтому звонок осуществляется с мобильного телефона на бесплатный номер 611. Специалисты ответят на вопросы абонента. Они объяснят ему, почему и когда были списаны средства, а также помогут отключить платную услугу, которая оказалась невостребованной. Быстрый USSD-запрос позволяет узнать ваши расходы. Команда * 111 # при отправке звонка перенаправит клиента в информационное меню Tele2Guide.

Если ни одна из описанных услуг не появилась, это часто случается с неграмотными пользователями, им следует обратиться в офис продаж и обслуживания или в любую точку продаж за разъяснениями. Здесь сотрудники помогут клиентам Tele2 узнать, когда списывается абонентская плата, но при этом необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт). Запросить разъяснение может только гражданин, для которого заключен договор на SIM-карту. Таким образом, вы можете контролировать расходы одним из пяти способов. Каждый выберет для себя оптимальное и удобное по времени предыдущее.

Проверка платных допопций

Чаще всего возможно взимание денег за счет сопутствующих дополнительных услуг. Если пользователь решил проверить свои расходы в Tele2, по ходу стоит получать информацию о том, как деактивировать платные подписки. Универсальные элементы управления:

• Отображает список платных функций — * 144 * 6 #, * 189#.
• полный отчет об услугах и каждый тарифный пакет можно заказать отдельно, запросив * 153#.
• Подписки управляются через голосовое меню на 630.

Чтобы узнать о наличии дополнительных платных услуг через личный кабинет, вам необходимо зайти в раздел «Тарифы и» и открыть каждую позицию отдельно для просмотра подробной информации о подписке. Эти вкладки содержат кнопки выключения или информацию о командах, с помощью которых выполняется процесс выключения.

Чтобы узнать личные расходы по номеру Tele2, вы можете посмотреть историю начислений денег. Для удаления ненужной опции предусмотрены SMS-комбинации * 125 # и * 931#.

Распространенные способы проверки тарифного плана

Есть способы узнать тарифный план.

Краткие команды

Чтобы узнать условия тарифного плана, достаточно набрать короткую комбинацию * 107 #. Через некоторое время на телефон будет отправлено сообщение, в котором кратко будут указаны условия:

• стоимость звонков в сеть;
• стоимость связи с абонентами других операторов;
• стоимость местных звонков;
• доступ к трафику;
• стоимость SMS и MMS.

Бывает, что нужно просто узнать название тарифа. Для этого наберите * 108 #. После этого появится сообщение с названием ставки. Узнать дату платежа можно, набрав комбинацию * 155 * 0#.

Довожу до вашего сведения! Проверить наличие платных услуг, из-за которых может постоянно не хватать денег, можно с помощью комбинации * 153#.

Смс

Вам необходимо набрать простой запрос * 111 #. В телефоне будет меню, в котором выбраны следующие пункты:

• данные подписчика;
• оцените это;
• заглавие.

После этих несложных операций появятся все необходимые данные.

По номеру телефона

вы можете получить необходимую консультацию по телефону. Номер телефона свободный — 504. Набирая его, следуйте рекомендациям автоответчика. Если возникнут дополнительные вопросы, нужно перейти к общению с консультантом.

Звонок оператору

О расходах на Tele2 пользователь может узнать через контакт-центр компании. Для этого на телефоне набирается номер 611. После подключения нужно нажать кнопку «0» и дождаться контакта с консультантом. Оператор предоставит информацию об активных услугах, а также о тарифном плане. Также менеджер расскажет, сколько компания ежемесячно списывает с баланса.

Колл-центр и онлайн консультации

Как и другие операторы связи, клиенты Tele2 могут узнать, почему они выводят деньги на свой тариф. Для этого необходимо воспользоваться помощью сотрудников колл-центра по телефону 611. Операторы подробно объяснят причины списания средств на определенное время, расскажут, как отключить платные услуги на Tele2 и помогут проверить наличие Подписки. Связаться с сотрудниками Tele2 с вопросом, как узнать стоимость, можно не только по телефону.

При входе на сайт внизу главной страницы есть три способа связаться с оператором:

• Мессенджеры Telegram и Viber. В первом случае вам нужно добавить в контакты «Tele2_bot» и вы сможете понять, куда уходят деньги в любом, даже неудобном для разговора месте. Пользователям, предпочитающим Viber, необходимо найти абонента Tele2 Россия во вкладке «Мои паблики». Добавив его в список контактов, вы сможете максимально эффективно контролировать расходы.
• На сайте есть возможность связаться с онлайн-оператором. Для этого нужно нажать на соответствующий значок внизу страницы, после чего появится всплывающее окно. Чтобы получить подробную консультацию от оператора, вам необходимо указать свое имя, номер, по которому вам нужно что-то выяснить и четко сформулировать вопросы. Это еще один хороший способ узнать о расходах на Tele2.
• Еще один способ определить, куда пошли средства или узнать стоимость тарифного плана на месяц — это оставить на сайте обращение в службу поддержки Tele2. Эта кнопка также находится внизу страницы. При нажатии на нее открывается форма, в которой нужно указать регион, ФИО, номер Теле2, адрес электронной почты. Выберите тему обращения (в данном случае это будет «вопрос по выдержкам») и подробно опишите проблему в открывшемся поле. Информация о том, куда уходят деньги, будет отправлена ​​на адрес электронной почты или при звонке оператора.

Для тех, кто предпочитает личное общение, есть еще один вариант, например, узнать свои расходы на Tele2. Для этого нужно прийти в салон связи и попросить оператора помочь разобраться с этой проблемой. Сотрудники салона подробно расскажут, почему деньги выводятся у Tele2 и как это контролировать самостоятельно в дальнейшем.

Правила списывания платы

В зависимости от тарифного плана, привязанного к номеру телефона, компания может снимать средства со счета каждый месяц или каждый день. Сумма взимается следующим образом:

• при подключении нового ТП или переходе на него с другого оффера;
• каждый новый расчетный период.

Для того, чтобы услуги были активными, на счету пользователя должно быть достаточно средств. Если на балансе недостаточно денег для оплаты пакета, действие опций приостанавливается до тех пор, пока клиент не внесет запрошенную сумму. В этот период к SIM-карте будут применяться стандартные правила тарифа. Вам придется платить отдельно за каждый звонок, отправленное сообщение и потраченные МБ.

В стоимость проезда могут входить дополнительные опции. Управление активными возможно через личный кабинет. Если абонент подключил данные услуги, общая стоимость тарифного плана увеличивается. Также в этом случае вывод денег происходит раз в месяц. Но здесь речь идет о тех функциях, за которые также взимается плата раз в 30 дней. Когда клиент активирует опцию оплаты в день, сумма будет списываться каждый день. Также существуют сервисы, оплата за которые производится однократно после подключения. В этом случае вывод производится сразу в установленной сумме.

Как узнать свои подключенные платные услуги на Теле2

Большинство основных опций оператора доступны абонентам сети бесплатно и без платы за подключение. Некоторые специальные услуги требуют от клиента ежемесячной оплаты. Для проверки информации обо всех платных услугах, активированных на личном номере, пользователям рекомендуется использовать один из следующих способов:

1. Наберите с клавиатуры телефона команду прямого набора * 153 #. В ответ на бесплатный запрос клиент получит SMS-уведомление со всей информацией о возможностях:

• Название активных сервисов;
• Стоимость ежемесячной или дневной платы за использование опций;
• См. Подробную информацию об услугах и способах их удаления в телефонной книге бесплатной автоматической голосовой службы.

1. Воспользоваться онлайн-меню самообслуживания на сайте компании в разделе услуг.
2. Получите информацию и советы пользователей сети на официальном форуме сайта оператора.
3. Консультация по интересующим вопросам сотрудником службы поддержки по телефону 611.
4. Личное обращение Заказчика в любой из офисов компании за информацией и технической помощью.

Меры предосторожности от незапланированных расходов

Разобравшись, как узнавать о последних денежных потерях на Tele2, важно обезопасить себя от будущих несанкционированных расходов сверх обязательной ежемесячной платы. Рекомендации:

• не посещайте сомнительные сайты и указывайте в анкетах номер своего мобильного телефона;
• порталам не должно быть разрешено отправлять уведомления;
• перед подключением каких-либо функций внимательно изучите правила использования опции;
• если подписка осуществляется через SMS-запрос, убедитесь, что комбинация введена правильно;
• отказаться от участия в акциях, розыгрышах, бонусных программах сомнительных организаций.

Функция детализации расходов и сбора статистики в Tele2 позволяет анализировать расходы, отслеживать и оптимизировать использование мобильных услуг.

Чтобы обезопасить себя от спама и рекламных SMS, достаточно набрать команду * 152 * 0#.

Недавние оплаченные действия в Tele2 позволят вам проанализировать свои затраты. Детализация удобна тем, что в отчете представлена ​​полная разметка каждой позиции. Осуществить удаленное управление несложно после регистрации на официальном ресурсе Tele2. Личный кабинет также позволит вам забанить ненужные подписки, заказать подробный отчет о расходах и установить свой тариф.

Узнаем последние расходы на SIM-карте Теле2

Так как же узнать, почему деньги списываются со счета SIM-карты Tele2? Самый простой и эффективный способ получить ответ на этот вопрос — воспользоваться помощью специалиста технической поддержки по короткому номеру 611. Специалист ответит на все вопросы, связанные с балансом вашей SIM-карты, и при необходимости поможет вам. Отключите ненужные услуги и параметры. Если у вас нет возможности связаться со службой технической поддержки по телефону, вы можете задать вопрос в онлайн-чате на сайте оператора.

Все быстрые команды и справочная информация доступны через Tele2 Guide, набрав команду USSD * 111 # .

Еще один способ узнать все списания Tele2 с вашей SIM-карты — это посетить сервисную службу сотового оператора. Представители отдела максимально подробно проинформируют вас обо всех последних списаниях, помогут отключить ненужные подписки и услуги, а также расскажут, как дополнительно проверить расходы на SIM-карте. При посещении офиса оператора необходимо иметь при себе паспорт или любой другой документ, удостоверяющий личность.

Пристальный контроль за своими расходами через Интернет

Полный анализ стоимости представлен в личном кабинете абонента на сайте www.my.tele2.ru. Это самый быстрый способ проверить и управлять услугами здесь.

1. Для входа введите свой номер телефона в поле.
2. Мобильное устройство должно получить сообщение с кодом для подтверждения авторизации.
3. На главной странице предлагается выбор закладок с услугами. На данный момент абонента должен интересовать раздел «Расходы и платежи».
4. Здесь в сводной информации детализируются затраты за текущий месяц или иначе.
5. Внизу страницы пользователь имеет право заказать подробные реквизиты за определенный период, но не позднее 6 месяцев с момента подачи заявки. Он предоставляется бесплатно и отправляется на указанный почтовый ящик в кратчайшие сроки.
6. Важным для клиента мобильного оператора является вкладка «История платежей». Здесь указаны даты и суммы списания средств.

Вы можете задать интересующий вопрос в онлайн-чате на официальном сайте провайдера. Используя потенциал глобальной сети, абонент всегда будет иметь доступ к информации о последних оплаченных действиях, совершенных его SIM-картой.

Как выяснить дату списания

Проверить свои расходы в Tele2, а также узнать, в какой день будет списана указанная в договоре сумма с баланса, можно несколькими способами:

• посещение портала мобильного оператора, доступ к своему личному профилю;
• стоимость можно посмотреть в телефонном приложении «Мой Теле2».

В каждом из этих вариантов пользователь может получить доступ к специальному разделу, где представлена ​​полная информация о расходах. Там же вы можете получить данные о том, когда была списана полная сумма по связанному тарифному плану. В этом разделе клиент может проверить свои ежемесячные расходы, а также отсортировать детали звонков и сообщений.

Как отключить свои платные подписки на Теле2

Для удаления платных подписок пользователям рекомендуется использовать личный кабинет на сайте компании:

1. Зайдите на официальный веб-портал оператора.
2. На верхней панели задач откройте вкладку самообслуживания.
3. Щелкните ссылку, чтобы получить пароль для входа в систему.
4. Укажите свой личный номер телефона, зайдите в настройки, которые хотите получить.
5. Перейдите по ссылке, чтобы отправить код доступа.
6. Ожидайте SMS с паролем на указанный номер мобильного телефона.
7. Введите полученный пароль в соответствующее поле и нажмите кнопку для входа.
8. После успешной идентификации пользователь получит доступ к начальной странице сервиса с основной информацией и параметрами (тариф, услуги, баланс).
9. Чтобы отредактировать список подписок, перейдите в раздел услуг.
10. При необходимости удалите все ненужные сервисы (деактивация бесплатна).

Чтобы узнать обо всех платных услугах, подключенных через личный номер, абоненту необходимо набрать со своего телефона бесплатный запрос * 144 * 6 #. Использование команды бесплатное для всех клиентов оператора. В ответ на запрос пользователь получит SMS с уведомлением о подписках, их цене и способах выхода.

В офисе

Еще один способ узнать о расходах на Tele2 — обратиться в центр продаж компании. Там оператор распечатает подробную информацию о звонках, сообщениях и расходах. Кроме того, будет отображаться информация о снятии денег за предоставленные услуги.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Полный список опций, активируемых по абонентскому номеру, доступен несколькими способами:

1. Получение информации после отправки числового запроса * 153 #, после чего на телефон отправителя будет отправлено SMS-сообщение с названиями всех активных сервисов, их ежемесячной платой и телефонами автоматических голосовых сервисов для их отключения.
2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после набора команды * 144 * 6 #, после чего на телефон отправителя будет отправлено SMS-сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматов голосовые службы, чтобы отключить их.
3. Ознакомиться со своим списком услуг вы можете прямо на сайте оператора в меню личного кабинета в разделе «Тарифы и услуги», где деактивация опций бесплатна, а их повторная активация может взиматься по стандартным тарифам оператора.
4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут круглосуточно обратиться в центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми сообщениями системы или получить консультацию специалиста.
5. Клиенты также могут узнать о затратах на дополнительные услуги и услуги, связавшись напрямую с офисом продаж и поддержки ближайшего оператора, сотрудники которого лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь в настройке опций.

Как проверить последние 5 платных действий

Узнать последние 5 транзакций, по которым были списаны средства с баланса Tele2, можно следующими способами:

Зайдите на сайт Tele2 и войдите в личный кабинет.

Щелкните вкладку «Расходы» и нажмите «Подробнее».

Появится окно с агрегированными затратами. Вы можете узнать последние 5 оплаченных акций, спустившись вниз и нажав ссылку «Заказать».

Откроется окно с инструкциями по этой операции. Вам необходимо выбрать текущий месяц, ввести адрес электронной почты, на который оператор пришлет реквизиты, и нажать кнопку «Заказать».

При этом следует учитывать, что операции подробно отражаются с задержкой в ​​4 часа.

Позвонить по номеру 611

Оператор колл-центра Tele2 может предоставить информацию о последних транзакциях, по которым были списаны средства, ответить на все ваши вопросы и помочь отключить ненужные услуги и подписки.

Личный кабинет

Только здесь вы можете увидеть самый подробный и полный отчет за последние полгода. Из-за этого:

• зайти на сайт my.teleru;
• введите свой номер телефона;
• введите код подтверждения из СМС;
• выберите вкладку «Расходы и платежи»;
• указать период времени;
• сформировать отчет.

Подробную информацию о звонках Tele2 можно бесплатно отправить на ваш почтовый ящик для печати. Просмотрите свои расходы в сокращенной форме на вкладке «История платежей».

Приложение

Аналогом личного кабинета с идентичным функционалом является мобильное приложение My Tele для Android и iOS».

Как и в полной версии сайта, здесь вы увидите со своего телефона или планшета:

• данные о платежах и списаниях со счета;
• информация о расходах за последний месяц;
• форму заказа подробностей на электронный ящик.

Отчет о расходах отправляется в формате pdf.

Особенно полезным может быть раздел «Управление подписками», где легко оценить все, что «заблокировано» при серфинге в Интернете.

Второй важный раздел для управления финансами на счете — «Управление услугами». В одной части экрана будут указаны уже подключенные опции и их стоимость, в другой — доступные для подключения.