Как узнать какие услуги подключены на Теле2 — проверить список подключенных платных сервисов

Способы получения информации об услугах

Функции Tele2 за плату не всегда заведомо увязаны. Иногда регистрация подписок происходит случайно: активация услуги через автоинформатор или всплывающие окна на экране смартфона. Чтобы понять, как проверить платные услуги на Tele 2, следует выяснить, какие услуги провайдера позволяют управлять тарифом, а также уточнить список полезных команд и номер службы поддержки, по которому можно получить помощь оператор.

Служба поддержки

Чтобы узнать, как просматривать подключенные услуги на номере Tele2, компания создала специальный центр технической поддержки. Для связи необходимо набрать 8 800 555 0611, в роуминге +7 951 520 0611. Сотрудники колл-центра работают круглосуточно и помогают решить любые проблемы с владельцем SIM-карты. Главное — четко изложить проблему и ответить на несколько личных вопросов, чтобы подтвердить свою личность.

Для связи с оператором необходим паспорт.

Цифровой запрос

Быстрая проверка доступна при составлении SMS или специальной команды:

• * 153#;
• * 189#.

Ответ поступит на мобильное устройство в виде SMS-сообщения, в котором пользователь сможет проанализировать список активных услуг на SIM-карте Tele2.

Сервисный центр

Есть номер, который позволит вам определить, какие варианты вывода дополнительных средств с лицевого счета смартфона — 611. Голосовой самоинформатор подскажет, как самостоятельно получить макет подписки. При желании вы можете сразу отключить или подключить полезные опции, если будете следовать инструкциям в голосовом меню.

Личный кабинет

Анализ всех услуг, активированных через виртуальный офис провайдера, поможет отличить бесплатные варианты контента от платного. Для проверки требуется подключение к Интернету. Регистрация на портале позволит вам просматривать, подключать или удалять ненужные подписки. Инструкции:

1. Зайдите на сайт tele2.ru.
2. Нажмите кнопку «Войти», введите номер телефона и зарегистрируйтесь по SMS, которое будет отправлено на ваш смартфон.
3. На главной странице найдите вкладку «Мобильная связь», затем пункт «Установить тариф».
4. В открывшемся окне абонент получит полную схему расценок и список дополнительных пакетов.
5. Чтобы отключить отдельный элемент, нажмите кнопку «Отключить».

Мобильное приложение «Мой Tele2» позволяет проверить зарегистрированные пакеты подписки после загрузки услуги и активации профиля.

Посещение салона связи Теле2

В офисе оператора вы можете не только без комиссии пополнить счет, но и получить подробную информацию о расходах за определенный период и быстро оптимизировать список подключаемых опций. Как правило, обслуживание абонентов в официальных салонах Tele2 по устранению организационных и финансовых проблем осуществляется бесплатно.

Чтобы узнать адрес ближайшего салона, достаточно зайти на сайт поставщика и последовательно выбрать вкладки «Регионы» и «Сеть салонов».

Итак, вам необходимо обозначить удобный для вас район города и выбрать подходящий режим работы офиса.

После этого сервис предоставит вам список точных адресов ближайших салонов Tele2.

Набор USSD-команды

Удобное решение проблемы просмотра подключенных сервисов на Tele2 — отправить с телефона специальный USSD-запрос * 153 #. Эта бесплатная команда позволяет получить информативное SMS-сообщение с подробным списком подключенных платных услуг и служебными командами для их отключения. Текстовое сообщение также содержит номера самоинформаторов, которые предоставят подробную информацию с описанием опций и способов их отключения.

В личном кабинете на сайте

Если удобнее проверять список платных услуг через компьютер или ноутбук, веб-версия личного кабинета будет для вас. Зайдите на официальный сайт tele2.ru, в главном меню аккаунта выберите «Управление услугами», прокрутите вниз и нажмите на пункт «Мои услуги».

Проверьте список и при необходимости отключите все неизвестные или ненужные службы, перейдя в «О службе». Кнопка расположена перед названием услуги. Раздел «Как пользоваться» расскажет, как его отключить.

Звонок в справочную службу

Общение с оператором — это уникальный способ получить практические советы и помощь по оптимизации затрат на связь. Для звонка в колл-центр Tele2 необходимо набрать короткий номер 611 и с помощью голосовых инструкций выбрать раздел нужной темы. Для прямой связи с консультантом используется номер 0611.

Выразив проблему и пройдя этап идентификации, пользователь может не только узнать, какие платные услуги Tele2 привязаны к его тарифу, но и уточнить алгоритм их отключения или обратиться к консультанту с просьбой отключить опции. Ненужное через колл-центр.

Как их можно отключить

Отключить платную услугу можно любым способом: смс, приложением, через сайт. Методы уже были описаны выше, но по характеристикам вы можете заметить, что контроль SMS не обеспечивает полный доступ, целостность образа для контроля. Приложение удобно использовать, но есть проблемы с совместимостью устройства, может вылетать или не разрешаться в программе. Пользоваться сайтом практично и быстро, но с осторожностью следует вводить пароль при входе в систему — в течение суток вы можете получить пароль / обращение только 2 раза, после чего доступ блокируется (следовательно, при запросе для пароля не торопитесь и делайте второй запрос).

После отключения подключенных на теле2 платных услуг стоит проверить, отображаются ли они в меню, чтобы убедиться, что операция прошла успешно и не было проблем с сетью или сайтом.

Получение списка платных SMS-подписок и их отключение

Платное членство — еще один важный фактор, который может серьезно повлиять на ваши расходы. Чтобы узнать полный список всех подключенных подписок на телефонном номере Tele2, вам необходимо сгенерировать бесплатный USSD-запрос в формате * 144 * 6#.

Отключение ненужных опций производится в офисе провайдера оператором call-центра или с помощью онлайн-самообслуживания «Личный кабинет Tele2» и «Мой Tele2».

Сервис самообслуживания «Tele2 личный кабинет»

Для использования среды самообслуживания «Личный кабинет» необходимо пройти процедуру регистрации на сайте оператора. Подробнее об этом читайте в нашей статье «Вход в личный кабинет Tele2 по номеру телефона».

Функционал услуги позволяет абонентам самостоятельно проверять и изменять параметры SIM-карты, самостоятельно выбирая оптимальные настройки тарифного плана. Чтобы узнать, какие услуги подключены на Tele2, вам необходимо зайти в «Личный кабинет» и открыть вкладку «Услуги». Этот раздел меню содержит список всех неактивных и подключенных сервисов. Для изменения статуса опции предусмотрены кнопки «Подключить» и «Отключить».

Самообслуживание «Моя учетная запись» позволяет вам сортировать все детали учетной записи и тщательно анализировать каждое снятие средств с баланса, чтобы определить расходы, от которых можно отказаться в будущем.

Бесплатные номера автоматических информеров

У Tele2 много коротких номеров, позвонив по которым, абоненты могут бесплатно узнать все подробности об услугах, предоставляемых оператором: посмотреть, активна ли подписка на тот или иной пакет услуг, сколько взимается за подписку в день, как деактивировать нефункции необходимо.

Со всеми этими номерами можно ознакомиться ниже:

615 — набрав этот номер, вы узнаете подробности функции «Мобильный Интернет с телефона»

629 — Функция «Мобильный перевод»

661 — все данные по опции «Свобода Интернета»

662 — реквизиты активации и деактивации «Интернет-пакета»

635 — Описание услуг «Простая география»

644 — ознакомление с предоставленной возможностью «Новый выпуск»

645 — позвоните по номеру 645, чтобы получить подробную информацию о функции «Моя страна

646 — позвонив по номеру 646, вы можете узнать подробности подключения «Мобильный безлимитный»

649 — отдельный номер для подключения «Безлимитный Opera Mini»

655 — набрав этот короткий номер, вы получите доступ ко всем данным о дополнительных услугах (Кто звонил, Маяк) от оператора

668 — установка и отключение опции «Гудок»

689 — данные о мобильных финансовых опциях Tele2

677 — номер для работы с функцией «Чат»

678 — Активация опции «Черный список»

684 — воспользуйтесь возможностью «SMS-знакомства»

693 — MMS, Интернет и различные развлечения

Абонентский отдел

Узнать о подключенных сервисах Tele2 можно, посетив любой офис продаж или заключив договор с поставщиком. Консультанты проанализируют всю информацию по вашему контракту и озвучат дополнительные вопросы, подписки, которые пожирают ваши финансы. Сразу за короткий промежуток времени они выполнят все необходимые действия по деактивации.

Внимание! Прежде чем предпринимать какие-либо действия со своим номером, вам необходимо будет предъявить удостоверение личности.

Услуга «Безопасный режим» от Tele2

Если вы часто замечаете, что деньги исчезают с баланса вашего мобильного телефона в Tele2 из-за платных подписок и услуг, рекомендуем вам подключить «Безопасный режим». Это одновременно поможет защитить ваш номер и телефон от рекламы, SMS-спама, всевозможных веб-подписок и электронных сигарет, вирусов и троянов. Функция платная и стоит 6 рублей в сутки. Подписку можно активировать на любом тарифном плане для физических лиц.

Чтобы защитить свой смартфон, вам необходимо скачать приложение на условиях данного сервиса. Сразу после подключения вы получите ссылку для скачивания в SMS. Это также ключевой номер для авторизованного использования программного обеспечения.

К сожалению, пользоваться антивирусной программой могут только подписчики с устройствами Android. Данная функция действует только в домашнем регионе и за его пределами в сетях Tele2. Если вы покинете страну и активируете роуминг (используя вышки другого оператора), он станет недоступен.

При нулевом балансе сервис перестает работать. Как только вы восстановите свою учетную запись, функция «Безопасного режима» возобновится. Теперь вы знаете, как проверить все подключенные услуги на номере Tele2.

Отключаем ненужные платные услуги

Оплачивать ненужные услуги не имеет смысла, лучше просто отключить их. Это можно сделать одним из следующих способов:

• с помощью USSD-запросов;
• через аккаунт на сайте;
• с помощью приложения для смартфона;
• через специалистов контакт-центра;
• в салонах брендов Tele2.

USSD-команда

USSD-команда * 153 # — универсальная. С его помощью можно управлять всеми услугами Tele2. Чтобы отключить определенные службы, просто следуйте инструкциям информационной системы. Но у команды есть одно ограничение: она не позволяет управлять подписками. Чтобы отключить их, нужно использовать меню, доступное через USSD * 189 # команду#.

Через интернет

Личный кабинет — это сервис для управления услугами компании. Он доступен всем подписчикам бесплатно с любого компьютера или другого устройства. Вы можете войти в систему, используя одноразовое подтверждение операции на телефоне или постоянный пароль. Вы можете установить или восстановить данные для входа на странице авторизации.

Для просмотра списка активных сервисов вам необходимо авторизоваться в личном кабинете в разделе «Управление сервисом». После отключения любой услуги на телефон будет отправлено подтверждение в виде короткого текстового сообщения.

Мобильное приложение Теле2

Приложение доступно для Android и iOS. Вы можете скачать и установить его в Google Play и App Store соответственно. Позволяет выполнять те же операции, что и учетная запись на сайте. Фактически, единственная разница между двумя сервисами — это интерфейс. В приложении он адаптирован для работы со смартфонами и планшетами.

Для доступа к приложению вам необходимо подключиться к Интернету через сеть Tele2 или ввести свой номер телефона и пароль. Отключение платных услуг производится через раздел «Услуги».

Справочная служба

Сотрудники контакт-центра круглосуточно консультируют, а также могут отключить все ненужные платные услуги и детализировать каждую из них. Вы можете связаться с центром информационной поддержки по телефону 611.

При звонке сотрудник компании должен идентифицировать абонента. Для этого он попросит вас назвать свои паспортные данные. Если при заключении договора в него было вписано секретное слово, его можно определить по нему.

Голосовая служба клиентов Теле2

вы также можете обратиться в службу голосовой связи Tele2 по универсальному номеру 611.

Мобильное приложение «Мой Теле2»

Специальная утилита «Мой Tele2» — равноценная альтернатива «Личному кабинету», адаптированная для смартфонов и планшетов. Это бесплатное программное обеспечение разработано для устройств Android и iOS и доступно для загрузки в Google Play и App Store .

Когда вы впервые пользуетесь сервисом, вам нужно будет пройти короткую процедуру регистрации. Чтобы следить за платными услугами Tele2, просто зайдите в разделы «Тарифы и услуги» и «Подключенные услуги». Функциональность приложения позволяет включить (отключить) любую опцию, кроме «Гудка», который отключается отдельной USSD-командой * 115 * 0#.

Проверить список всех подключенных подписок на Теле2 через оператора

Tele2 предоставляет всем своим абонентам бесплатный короткий номер 611. С его помощью вы можете получить любую информацию по своему номеру. Включая список связанных функций.

Для этого наберите номер и слушайте инструкцию электронного помощника:

1. Когда помощник ответит, необходимо нажать клавишу 4 на виртуальной клавиатуре;
2. Затем нажмите 1 и 1 еще раз, чтобы выбрать раздел платных подписок на своем номере;
3. Электронный помощник должен сообщить вам, что есть 3 варианта на выбор. Первый — получить список подписок (кнопка 1), второй — отключить сразу все платные подписки (кнопка 2), третий — получить полный список платных услуг.

Абоненты Tele2 утверждают, что отключить платную подписку таким способом невозможно. Вы можете узнать только их номер и имя. Чтобы отключить их, вам нужно выбрать другой вариант. Вы можете попробовать связаться с оператором-человеком. Для этого вам нужно вернуться в главное меню и следовать инструкциям робота или помощника. Когда вам ответит человеческий голос оператора, попросите его помочь с отключением услуг.

Деактивация подписки в личном кабинете

Находясь в личном кабинете, вы можете отказаться от подписки на любую подписку. Которые ранее были активированы по номеру. Там вы можете получить выписку на свой номер и узнать все расходы.

Процедура:

1. После перехода в раздел прокрутите страницу вниз до раздела «Услуги»;
2. Перейдите в раздел «Мои услуги», если вы находитесь в разделе «Все услуги»;
3. В этом разделе будут собраны все функции, которые вы используете на своем номере: с ежемесячной оплатой, без абонентской платы и за плату;
4. 
   Блок «Подписки» в ЛНР
5. Здесь вы можете управлять любой подпиской из этого списка. Чтобы отключить платные подписки, вам нужно найти их внизу списка. Затем нажмите кнопку «Отключить»;
   Нажмите кнопку «Деактивировать», чтобы отключить подписку
6. Аналогичным образом отключаются услуги Tele 2 из раздела «Абоненты». Нажмите кнопку «Сервисная информация» и на следующей странице нажмите кнопку «Отключить».

Более продвинутые функции доступны в личном кабинете. Другую функцию также можно отключить с помощью смартфона.

Приложение

Узнать, какие платные услуги подключены к Tele2 в вашем телефоне, удобнее всего с помощью интернет-приложения «Мой Tele2». Скачать и установить его очень просто: напишите «Мой Tele2» в строке поиска магазина игр и приложений, который должен быть на любом смартфоне с Android или IO. После установки выключите Wi-Fi и включите мобильные данные. Система сама авторизует вас и откроет доступ к управлению платными сервисами компании. Этот способ, пожалуй, самый удобный для владельцев смартфонов.

• Откройте раздел «Тарифы и услуги»
• Выберите «Управление»
• Затем нажмите «Подключено»

Не помните свой номер телефона? Перейдите по ссылке и прочтите, как узнать номер SIM-карты Tele2!

Каким образом проверить сервисы при помощи команды

Сотовый оператор Tele2 позволяет получить список платных подписок и услуг по специальным USSD-запросам:

Комбинация: Назначение:

* 153 # и клавиша вызова	Это поможет вам быстро получить информацию об услугах
* 189 # и кнопка вызова	Позволяет получить список подписок на свой номер Tele2

Платные услуги иногда могут неожиданно появиться в вашем списке. Вы сами ничего не связали, но они четко отображаются в списке. Это явление очень распространено сегодня. Просто перейдите по ссылке из SMS и вы подключитесь к платному развлекательному порталу. Который на самом деле практически не имеет содержания. И он был создан специально для отмывания денег. Будьте предельно осторожны с такими смс. Всегда смотрите, от кого пришло сообщение. И не отвечайте на неизвестные номера ответным сообщением.