Как перейти с Мегафон на Теле2: способы, особенности

Способы перехода с Мегафона на Теле 2

Есть два простых способа сменить оператора мобильной связи. Первый способ — лично посетить салон «Мегафон». Второй — зайти на официальный ресурс компании через Интернет в «онлайн-режиме». В любом случае за эту услугу придется заплатить небольшую сумму, в размере 100 рублей, разница только в комфорте.

Личный визит в салон “Мегафон”

При посещении ближайшего салона связи следует провести следующие манипуляции:

1. В салоне нужно обратиться к специалисту, который предоставит шаблон с выпиской. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт). В приложении введите все свои данные и укажите старый номер, который необходимо оставить.
2. Перед тем, как отправиться в салон, нужно убедиться в отсутствии долгов по текущему бюджету, иначе можно получить отказ в данной операции.
3. Оплатите 100 рублей за услугу, которые будут перенаправлены на счет клиента.
4. Абонент получает временную SIM-карту со старым номером. Ставка по нему будет такой, какой он выберет. Кроме того, будет выпущена новая карта, временно неактивная, со старым фиксированным номером.
5. Примерно через 8 дней вы получите сообщение о том, что вы можете использовать новую SIM-карту. Обычно это происходит за день до перехода.

Через Интернет

Для завершения онлайн-перехода вам необходимо зайти на официальный сайт и сделать следующее:

1. Укажите данные в заявке и отправьте на рассмотрение.
2. После того, как оператор получит заявку, он перезвонит абоненту, чтобы обсудить дату доставки оператором SIM-карты.
3. Остается только дождаться курьера и получить от него новую карту.

Не забывайте, что доставка осуществляется только в крупные города.

Какие документы нужны, чтобы перейти на Теле2

Вы можете передать свой номер от любого телефонного оператора одним документом. Он должен подтвердить вашу личность. Чаще всего поставщику требуется только паспорт. Кроме того, нет необходимости оформлять предыдущие договоры на обслуживание с Билайн, МТС или Мегафон, а также нет необходимости собирать многочисленные сертификаты.

Но эти условия распространяются на частный номер пользователя. Если телефон деловой, вот другой комплект документации:

• доверенность от основного собственника;
• свидетельство о регистрации для индивидуальных предпринимателей;
• основная информация о компании, должности и другие моменты, применяемые директором компании.

Переход с сохранением номера

В наши дни сменить оператора довольно просто. Наверняка есть абоненты, которых интересует вопрос, а можно ли перейти на другого оператора, сохранив старый номер? Это настоящая операция. У поставщика услуг есть форма на официальном сайте, в которой нужно заполнить несколько пунктов анкеты: ФИО, паспортные данные, номер телефона. Вы должны немедленно выбрать новый тарифный план. Также вы можете заказать доставку SIM-карты курьером, эта операция бесплатна.

Как перейти с оператора Мегафон на Теле2 и сохранить номер

Перейти на Tele2 с номером Мегафон вполне реально. Это можно сделать двумя основными способами:

• личный визит в офис и консультация с менеджером компании;
• использование официального веб-ресурса организации и действий в виртуальном режиме.

Рассмотрим, как поменять оператора с одинаковым номером для каждой из этих опций отдельно.

Личное посещение салона связи

Первое, что нужно сделать — это посетить ближайший салон связи. Там вам нужно будет подписать договор на перенос номера телефона и приобретение сим-карты у другой компании. Лучший адрес офиса обслуживания для этой процедуры можно найти, позвонив по бесплатному номеру
звоните 8 800 555 0611.

Но перед тем, как подключить новую SIM-карту с сохраненным номером, необходимо выполнить несколько простых подготовительных действий:

• подготовиться к переходу: позвонить в контактную службу оператора по телефону 8 800 550 05 00 и запросить активацию номера по паспортным данным;
• прийти в офис и подписать договор с провайдером Tele2, для этого вам понадобится паспорт, он позволит сразу получить новую сим-карту;
• возможно, по номеру Мегафона есть долги, их нужно будет погасить, только после того, как абонент сможет перейти на Теле2, не меняя номер.

С технической точки зрения процесс изменения может занять не менее 8 дней. Максимальный срок — несколько месяцев. Срок зависит от нескольких факторов и устанавливается индивидуально в каждой индивидуальной ситуации. За сутки до фактического изменения номера телефона пользователь получит сообщение с напоминанием о необходимости смены SIM-карты и указанием точного временного интервала перехода. В течение первых 30 минут после перевода номер телефона может находиться вне зоны действия сети.

После выполнения всех этих процедур вам не составит труда оставить номер и продолжить общение, сохранив доступность для предыдущих контактов из адресной книги.

По завершении этой работы абонент имеет право использовать личный кабинет Tele2. Для этого посетите веб-ресурс my.tele2.ru. На нем доступны следующие операции:

• переход на другой тариф или к другому оператору;
• управление списком доступных услуг;
• удаленный мониторинг состояния тарифных опций;
• проверка баланса и пополнение счета.

Как видите, переключать операторов таким образом несложно. Есть еще вариант.

По какой причине люди не хотят расставаться со старыми номерами?

Прежде чем перейти к основной теме нашей статьи, следует объяснить, почему люди не хотят расставаться со своим старым номером и действительно ли это так важно. К сожалению, иногда ситуация действительно складывается так, что сохранение старого номера — не обычная прихоть, а срочность.

Причины могут быть разными, самые основные из них следующие:

• пользователь уже успел запомнить свой номер на длительный период использования;
• номер привязан к компании и является сервисным инструментом;
• владелец — бизнесмен, ведущий активный образ жизни, а его телефон известен многим, в том числе покупателям;
• я не хочу звонить друзьям, коллегам и родственникам или отправлять сообщения с уведомлением о смене номера.

Кроме того, перечисленные выше причины уже указывают на то, что изменение номера является реальной проблемой, которая может доставить много неудобств пользователю сотовой связи. В результате заказчик приходит к выводу, что проще сменить оператора мобильной связи, но сохранить старый номер. В связи с этим возникает вполне закономерный вопрос: возможно ли реализовать такое решение.

Всего пару лет назад такой возможности не было, и людям приходилось отказываться от своего старого номера.

В 2013 году было принято законодательное решение, направленное на решение вопроса о замене оператора связи с сохранением текущего номера телефона. Согласно действующему законодательству, операторы обязаны настроить переносимость номера в течение трех дней с момента получения запроса от клиента.

Если запрашивающая сторона хочет, чтобы период времени был увеличен до 180 дней.

Как происходит процедура перехода с Билайн, МТС, Мегафон

Вы можете подать заявку онлайн, если хотите. Для этого воспользуйтесь личным кабинетом на сайте www.tele2.ru.

1. На странице нажмите кнопку «Перенести номер» в блоке «Перенести номер в Tele2».
2. Здесь доступно только удаленное приложение.
3. В дальнейшем вам нужно будет обратиться в офис Tele2 для подписания документов и получения сим-карты.

Примечание! Для переноса номера необходимо будет выполнить процедуру проверки задолженности перед предыдущим оператором связи.

Несколько шагов отделяют вас от перехода с одного оператора на другого. Неважно, с какого из них вы переносите номер: процедура везде одинакова:

1. Отправьте вопрос о желании перейти в Tele2. Сделать это можно в салоне связи, обратившись с паспортом или на сайте самого провайдера www.teleru.
2. Заключив договор на обслуживание с Tele2, вы получите SIM-карту с временным номером телефона. По окончании перехода на него будет передан ваш номер, с которого вы пришли от другого оператора.
3. за 1 день до переноса номера вы получите SMS-уведомление с напоминанием о необходимости вставить SIM-карту Tele2 в телефон.
4. На следующий день вы получите уведомление о том, что переход произошел.

Получив сим-карту от оператора Tele2, вы еще не становитесь абонентом компании. Сначала они проверят задолженность перед предыдущим оператором, затем выплатят все долги и произведут полный расчет.

При положительных результатах тестирования перенос номера займет неделю и вы перейдете в Tele2 по тарифному плану, выбранному при заключении договора.

Возможность перехода и описание услуги

Во время процедуры пользователь не испытает явных затруднений. Рассмотрим особенности и характеристики услуги по замене провайдера связи:

1. Функция открыта для использования всеми, независимо от принадлежности к определенному провайдеру.
2. Операция переподключения совершенно бесплатна, без дополнительной комиссии.
3. Срок перевода более 8 дней. В указанный период сотрудники компании Tele2 проведут технологические работы, зарегистрируют нового абонента и проверит актуальность личной информации. Заказчик имеет возможность самостоятельно указать точную дату подключения, день выбирается в течение шести месяцев с момента запроса.
4. После окончательного перехода на услугу Tele2 от Мегафона пользователю не нужно сообщать банковские организации, другие компании о смене провайдера, потому что номер телефона останется прежним. Исключение составляют некоторые банки, которые попросят вас подтвердить переход.
5. Ограничение. Функция предоставляется только в зоне регистрации. Если вы заключили договор на обслуживание в другом месте, вам необходимо связаться с этим городом, чтобы передать свою контактную информацию.

Несмотря на доступность сервиса, не все потребители смогут им воспользоваться. Оператор установил ряд условий, которые должны быть выполнены перед отправкой официального запроса, в том числе следующие:

1. Вы сможете сменить провайдера только в том случае, если ваш личный баланс положительный.
2. Клиентский договор с Мегафоном должен содержать актуальную информацию о пользователе. По поводу любых изменений личных данных, паспортных данных необходимо обращаться в салон, вносить изменения в личную папку.
3. Симка не заблокирована, работоспособна.
4. Перевод с Мегафона осуществляется в пределах региона страны. Номер телефона должен быть зарегистрирован в том районе, где запрашивается экзамен.
5. Сим-карта выдается абоненту, который ее запрашивает. Услуга не предоставляется, если договор заключен на другое лицо.

Опция «Переносимость номера» доступна, если выполнены все вышеперечисленные условия. В противном случае представители Tele2 пришлют официальное уведомление с объяснением причины отказа.

Когда оператор может отказать в переносе номера и что делать

В некоторых ситуациях человеку может быть отказано в переводе номера с «Мегафон» на Tele2. Отказ приходит в виде SMS-сообщения после составления соответствующего договора. Это обстоятельство связано со следующими причинами:

• Абонент не закрыл задолженность перед оператором «Мегафон». В этом случае на смартфон отправляется СМС, в котором оператор срочно просит погасить все долги для завершения процедуры переноса номера. Пока пользователь этого не сделает, он не сможет войти в Tele 2.
• При проверке контракта были обнаружены опечатки или ошибки. Например, в процедуре переноса номера часто отказывают, если фактические паспортные данные человека не совпадают с тем, что он указал в контракте. Чтобы исправить ситуацию, абоненту придется пойти в салон сотовой связи и переписать договор на обслуживание, правильно заполнив его.

• Абонент не платил за переносимость номера. Обычно переход с «Мегафон» на «Теле 2» осуществляется бесплатно в течение семи рабочих дней. Однако в некоторых ситуациях оператор может запросить отдельную цену за услуги, предоставляемые в процессе переноса номера, например, за выпуск новой SIM-карты.

Все нюансы перехода с одного оператора на другого с сохранением номера оговариваются в договоре. Поэтому перед тем, как подписать документ, нужно его внимательно прочитать.

Качество технической поддержки

Если вы столкнулись с какой-либо из вышеперечисленных проблем или сняли с вашего счета намного больше денег, чем должно быть, не ждите, что служба технической поддержки МегаФона быстро решит проблему. Вы можете часами ждать ответа от живого человека, а не от робота. И даже если вы будете ждать, не факт, что специалист вам в чем-то поможет. Оператор с радостью берет деньги, но не спешит их возвращать.

Отказ в переносе номера

В некоторых случаях тот же оператор услуги может отказать пользователю в передаче номера. Это может произойти по следующим причинам:

1. Номер может быть передан только пользователем, на который он зарегистрирован. Менеджерам не разрешается инициировать процесс транзакции без подтверждения паспортных данных владельца. Если абонент не может предоставить сотрудникам центра данные, с помощью которых был составлен договор на обслуживание, пользователю будет отказано.
2. Причиной отказа также может быть несоответствие данных, например опечатка в договоре или смена паспорта. Поэтому необходимо лично прийти в сервисную службу компании и предоставить обновленные данные или сверить их с существующими. Конечно, нужно приехать в центр того региона, где был оформлен документ.
3. Также причиной отказа могла быть задолженность или блокировка сим-карты. Решить эту проблему можно простым пополнением баланса или устранением причины блокировки.

Причин для отказа немного и все они разрешимы, важно только следить за количеством и балансом. Кроме того, необходимо правильно указать данные при покупке сим-карты, а после оформления договора проверить их.

Как будет происходить процесс перехода с Мегафона на Теле2 дальше

Когда новая SIM-карта окажется у вас в руках, нужно дождаться смены обслуживающей компании. Это зависит от следующего:

• дата, которую пользователь обозначил как подходящее время для передачи номера другому оператору;
• характеристики системы, осуществляющей перевод.

Когда начнется процесс перехода с Мегафона на Теле2, нужно вынуть старую симку из мобильного устройства и вставить новую. После этого телефон включается. Сеть появится через несколько часов, когда придет сообщение об окончании процедуры смены обслуживающей компании. Вы можете попробовать тариф одновременно.

Возможные проблемы во время перехода к другому оператору

При переходе с одного мобильного оператора на другого могут возникнуть следующие проблемы:

1. Контракт для другого человека. Чтобы не столкнуться с таким случаем, лучше заранее узнать, кто подписал документ. Вы можете переоформить договор на себя, но это займет больше времени и денег. Также стоит упомянуть, что переход должен производиться в том же регионе.
2. При переносе номера необходимо внимательно ознакомиться с тарифными правилами компаний, так как они могут не подходить пользователю.
3. необходимо заранее продумать дату, на которую выпадет перевод в другую компанию. В противном случае она сама назначит день, который может быть не совсем удобным для абонента. Стоит выбрать день, когда нет важных дел.
4. лучше всего узнать о типах SIM-карт и известить об этом менеджера центра, прежде чем назначать перенос номера. Дело в том, что пользователю может быть предоставлен nano или microim, при этом стандартная сим-карта обязательна.
5. необходимо заранее выбрать время прибытия в сервисную службу компании, так как процедура может занять несколько часов.

необходимо помнить о балансе комнаты. Оно должно быть положительным, иначе оператор может отклонить переход. Перед тем, как начать процесс, убедитесь, что вы выплатили свои долги.

Подводные камни переноса номера

Многие люди, желающие перейти с «Мегафона» на Tele2, сохранив старый номер или переключив между ними других операторов, сталкиваются с некоторыми стандартными недоразумениями.

1. Самыми популярными тарифами среди операторов являются пакетные предложения. Абоненты, совершая переход, надеются, что неиспользованные SMS или звонки будут переведены в новую компанию. Это неправда. Если клиент перешел к другому оператору связи, сохранив номер, неизменным остается только его цифровой идентификатор.
2. Если баланс положительный, деньги тоже закончатся. Лучше перевести их или «поговорить».
3. Помимо основного аккаунта, скорее всего, у абонента есть виртуальный аккаунт или, другими словами, бонусный баланс. Средства с этого счета можно потратить только на оплату определенных услуг. Следовательно, это также не относится к смене поставщика услуг.

Как перейти с Мегафона на Теле2 с сохранением номера: пошаговая инструкция

Операция перехода начинается с посещения салона Tele2. Абонент должен подписать договор о смене оператора и получить новую SIM-карту. Адреса ближайших салонов можно узнать на сайте или позвонив в контакт-центр.

Перед посещением необходимо соблюдать некоторые правила:

• стоит проверить право собственности на номер Мегафон. Это можно сделать, позвонив в контакт-центр по телефону 8 (800) 550-05-00;
• если все в порядке, можно заключить договор и смело переходить к новому оператору за симкой;
• важно позаботиться о выплате долгов. Переход может занять от недели до 30 дней. Точного времени нет, потому что каждый расчет индивидуален;
• проинформировать сотрудников салона о готовности сменить оператора. Заявка на проход заполняется на месте. Затем заявитель может получить новую карту;
• уведомлением о принятии запроса на обработку будет получение SMS-сообщения о желании поменять SIM-карту старого оператора на новую. Во время этой процедуры пользователь может быть недоступен на короткое время.

Об успешности операции будет свидетельствовать то, что старая карта заблокирована. Если что-то пошло не так, рекомендуется обратиться в офис лично, незавершенная процедура перехода может оставить человека без общения.

Дальнейшие действия

Новая Sim-карта в руках, осталось дождаться перевода номера в сеть Теле2 от Мегафона. Зависит от:

• Дата, которую вы указали как удобную. Период, из которого вам будет предложено выбрать, составляет примерно шесть месяцев.
• Системные особенности.

Когда система начнет переключаться с мегафона на теле2, вам нужно будет вынуть старую карту из телефона и вставить новую. Затем включите телефон и отложите его в сторону. Сеть (и новый номер) появится через 30 минут, после этого будет доступна отправка SMS. Телефон заработает примерно через 6 часов, и вы можете протестировать скорость.

Рекомендуем прочитать статью о том, как перевести деньги с Мегафон на Tele2 со своего телефона и другими способами.

Стоимость услуги и варианты ее исполнения

Услуга перевода с услуги «Мегафон» на услугу Tele2 предоставляется совершенно бесплатно. Процесс подачи заявки следующий:

1. Свяжитесь с представителями Мегафон. Посетите ближайший к вам салон оператора. Проверьте, соответствует ли информация в личном файле оператора текущим данным, особенно если изменились фамилия, имя и другие паспортные данные.
2. Определитесь с тарифным планом Tele2. Полный список предложений провайдера представлен на официальном сайте в сети Интернет. Найдите подходящее предложение в соответствии с вашими потребностями.
3. Посетите салон сотовых телефонов Tele2. Сотруднику компании потребуется паспорт для идентификации, право владения сим-картой. Только владелец номера может получить услугу.
4. Обратитесь за поддержкой к бесплатному продавцу. Вам будет предоставлена ​​стандартная форма для заполнения. Укажите в форме данные паспорта, предпочитаемый тарифный план, номер мобильного телефона, который собираетесь оставить.

После этого оператор выдаст временную SIM-карту с заключенным договором. В назначенный день на номер придет уведомление с просьбой о смене, установите карту в слот мобильного устройства. С этого момента вы официально зарегистрированы в Tele2, цена будет зависеть от подключенного тарифа.

Если вы не хотите выходить из дома, заполните заявку на официальном сайте. Из-за этого:

1. Откройте портал компании провайдера.
2. Перейдите по ссылке с вкладкой переносимости номера в верхней панели услуг, расположенной на главной странице онлайн-сервиса.
3. Заполните заявку по установленной форме, которая появится на экране.
4. Введите свои паспортные данные, выбранный тарифный план, запишите номер телефона Мегафона, который хотите сохранить.
5. Выберите способ доставки готовой симки. Пользователь может заказать доставку на дом курьером или забрать ее в пункте приема у поставщика (салоне связи).
6. Напишите адрес доставки, пункт самовывоза.

Курьерская доставка осуществляется платно. Тарифы зависят от региона регистрации абонента, указанного в адресном запросе.

Причины, по которым пользователи не хотят расстаться с номером

Перед тем, как сменить компанию сотовой связи, необходимо понять, почему абонент хочет сохранить свой номер. В одних случаях это может быть простое желание пользователя, в других — серьезная необходимость.

Основные причины следующие:

• абонент запомнил и привык к цифровой комбинации за долгое время использования;
• номер служебный, то есть привязанный к конкретной организации;
• пользователь может быть бизнесменом, которого покупатели находят по номеру;
• абонент не хочет сообщать всем своим друзьям и коллегам о новостях об изменении.

По причинам, перечисленным выше, очевидно, что пользователи по уважительным причинам хотят сохранить свой номер. В то же время вам также необходимо узнать о тарифах, предоставляемых операторами мобильной связи, и о том, как перейти на них.