- Как узнать подключены ли платные подписки
- Отключение и запрет на подключение платных подписок Теле2
- Подробное описание каждого способа отключения пошагово
- В личном кабинете
- Отключение с помощью USSD запроса
- Отключение посредством мобильного приложения Теле2
- Обращение к консультанту или визит в офис оператора
- Как работает услуга Антиспам и как ее подключить
- Специальные команды
- Личный кабинет
- Способы деактивации платных услуг
- Как отключить мобильную ТВ подписку на Теле2
- Как проверить и отключить подписки самостоятельно
- В личном кабинете на сайте
- Как избавиться от SMS-спама?
- Способы узнать платные подписки на Теле2
- Командой USSD
- Звонок в службу поддержки Теле2
- Личный кабинет
- Мобильное приложение
- Все способы отключения подписок на Теле2
- Отключение подписок через USSD-команды
- Отключение подписок через личный кабинет
- Отключение подписок Теле2 по телефону колл-центра
- Проверка подключенных платных услуг Теле2
- Отключаем подписки с телефона
- Как отключить рассылки «Теле2 меню»
- Через офис
- Через мобильное приложение «Мой Tele2»
- Отключение платных услуг Теле2 командой
Как узнать подключены ли платные подписки
Если ваш телефон Tele2 получает контент, который не был специально запрошен, вероятно, что номер абонента связан с некоторыми платными подписками. Это могут быть сообщения, содержащие мелодии, рингтоны или изображения, прогнозы погоды, которые приходят периодически, или ссылки на информационные или развлекательные ресурсы.
Отключение и запрет на подключение платных подписок Теле2
Оператор мобильной связи позволяет установить полную блокировку возможности подключения платных подписок. Сделать это можно уже известным способом, используя команду USSD.
* 931 # — USSD-команда для установки запрета на подключение новых платных подписок и отключения существующих подписок.
Подробное описание каждого способа отключения пошагово
Простой способ проверить платные услуги в Tele2 — набрать * 189 #. Если в результате проверки обнаружен нежелательный платный контент, следует немедленно отказаться от него, выбрав удобный способ из описанных ниже.
В личном кабинете
доступен всем пользователям мобильного оператора Tele2. Здесь вы можете гибко настроить свой тарифный план, активировать и деактивировать дополнительные подписки, информацию о звонках и многое другое.
Алгоритм действий следующий:
- Посетите официальный сайт оператора. Авторизоваться только по номеру или по номеру и паролю.
- Перейдите в раздел «Услуги и тарифы», где представлена вся информация.
- Определите, за что взимается комиссия и хотите ли вы оставить этот платный вариант. Если ответ отрицательный, выключите его.
Примечание! Вы можете авторизоваться на сайте оператора и войти в личный кабинет из браузера или мобильного телефона, если есть пакет трафика. Если клиент не помнит ранее выбранный пароль, в системе доступна кнопка «Запомнить пароль».
Внизу страницы с подключенными службами есть кнопка «Отключить все», которая позволяет отключить все службы одним щелчком мыши.
Как проверить подписки в Tele2, отключить их через личный кабинет и другими способами. Смотреть видео:
Отключение с помощью USSD запроса
Команда в коде * 153 # или * 189 # поможет проверить баланс, проконтролировать пакет услуг, просмотреть их список и отключить ненужные. Если бесплатного трафика нет, но телефон под рукой, это бесплатный вариант управления услугой.
Интересный момент: эти две USSD-команды предоставляют полную информацию об активных платных услугах, привязанных к номеру телефона. Оператор горячей линии поможет вам узнать команды для выхода из системы, онлайн в WhatsApp, Viber или в чате на сайте.
Команда USSD * 931 # позволит самостоятельно отключить нежелательные платные подписки. Этот способ удобен, не требует посещения офиса оператора или выхода в сеть.
Отключение посредством мобильного приложения Теле2
Этот метод проверки платных подписок в Tele2 подходит для владельцев смартфонов на базе Android и iOS, которые скачали мобильное приложение. Авторизация в системе осуществляется с использованием того же пароля и номера телефона, что и при входе в личный кабинет на сайте.
Интересный момент: достаточно установить приложение и один раз авторизоваться в системе, чтобы все последующие разы не вводили пароль и не авторизировались заново (при условии, что клиент использует мобильный трафик внутри пакета).
После входа в систему вам необходимо перейти в раздел «Тарифы и услуги», затем в «Управление», где вы можете просмотреть подключенные подписки и отменить выбор неиспользуемых. В меню указано название услуги и ее суточная стоимость.
Обращение к консультанту или визит в офис оператора
Посещение офиса оператора tele2 — более длительный, но гарантированный вариант. Помимо телефона вам потребуются:
- Заграничный пасспорт. Подтверждает личность человека, подавшего заявку, должен принадлежать абоненту, на имя которого оформлена SIM-карта.
- Доверенность. Для случаев, когда человек действует от имени любимого человека или родственника и помогает ему избавиться от платных подписок.
Обязанность сотрудника компании — предоставить по запросу исчерпывающую информацию об активных подписках на момент запроса. Недостатком этого метода является необходимость тратить время на приближение к ближайшему офису, но оператор быстро отключает все лишние опции.
вы можете периодически проверять, изменился ли список необходимых услуг, позвонив оператору по телефону 611 (номер актуален только для существующих абонентов Tele2). С городского телефона для связи 8 (495) 97-97-611. После подключения оператор проинформирует вас об условиях тарифа и подключенных платных услугах, а также о том, как отключиться.
Как работает услуга Антиспам и как ее подключить
Бесплатная блокировка SMS с нежелательных номеров возможна с помощью сервиса Антиспам. Действительно для всех отправителей, даже если у них есть текстовое описание вместо номера.
Важно! Стоимость услуги 0, ежемесячной абонентской платы нет. Подключение происходит автоматически, как только в блок добавляется первый номер.
Чтобы заблокировать спам от службы такси или службы доставки еды, отправьте SMS с его именем на номер 345. Например, с текстом «СУШИ». Обратное разблокирование конкретного контакта осуществляется отправкой запроса в формате 0 * SUSHI на тот же номер 345. Комбинация «00» отключит услугу с номера телефона «?» позволит вам узнать список команд, доступных для управления спамом. Команда «1» отобразит все числа в черном списке.
Есть отдельные бесплатные рекламные подписки — подписчик за них не платит, а сообщения получает регулярно. Это отвлекает и даже раздражает, и описанные выше способы деактивации платных подписок в этом случае не сработают. Еще один полезный вариант защиты от этого — SMS-фильтр, для его активации нужно отправить слово «старт» на номер 9361. Слово «стоп» на тот же номер отключит фильтр.
Примечание! По умолчанию, когда вы пользуетесь этими услугами, сообщения вашего мобильного оператора будут приходить постоянно. При желании каждый подписчик сформирует белый список — компании, от которых будет отправляться корреспонденция.
Помните, что фильтр СМС платный — 4 рубля в сутки. Первый день после подключения — это пробный день, комиссия не взимается.
Специальные команды
Почему-то функциональность личного кабинета вас не удовлетворила? Для вашего удобства создана дополнительная функция. Есть специальная команда: каждый может удалить подписку Tele2 со своего телефона!
- Откройте клавиатуру устройства;
- Введите комбинацию * 189#;
- Полный список подключенных опций будет отправлен в ответ;
- Перед каждым именем будет USSD-команда, позволяющая быстро отключить платную услугу.
Также можно воспользоваться второй командой — мы расскажем, как отключить подписку на Tele2 в этом случае:
- В режиме набора наберите код * 931;
- Нажмите клавишу вызова;
- Запрошенная информация появится на экране;
- Прокрутите меню, чтобы узнать, какой код путешествия соответствует интересующему вас варианту.
Поздравляем, вы сами смогли отменить все подписки на Tele2! Отслеживайте расходы, ведите точный учет и используйте только те возможности, которые вам действительно нужны. Наши советы помогут вам: положитесь на проверенные алгоритмы!
Личный кабинет
Услуга доступна всем без исключения подписчикам — вы можете бесплатно скачать мобильное приложение, можете воспользоваться функционалом на сайте. Здесь вы можете отказаться от подписки на все подписки Tele2 — перед вами откроется полный список!
- Откройте личный кабинет через сайт или приложение для смартфона;
- Найдите раздел «Услуги» (в мобильном приложении »или« Управление услугами »в ЛК на сайте;
- Переходим во вкладку «Подключено»;
- Перемещайтесь по списку, чтобы найти ненужные платные функции;
- Нажмите кнопку «О параметрах» — откроется дополнительная информация;
- Вы увидите доступные способы отключения платной подписки: команда, SMS-код или другие параметры.
К сожалению, отключить сразу все подписки на Tele2 нельзя, но вы можете удалять услуги по одной. Внимательно ознакомьтесь с описанием, чтобы не восстанавливать желаемый вариант: придется заново проводить процедуру подключения.
Способы деактивации платных услуг
Есть три основных способа отключить платные услуги, это:
- отключение по телефону;
- вызов телефонного оператора;
- через личный кабинет на официальном сайте Tele2.
Каждый из вариантов перестанет списывать средства с вашего баланса. Какой метод выбрать, зависит от конкретной ситуации.
Как отключить мобильную ТВ подписку на Теле2
Tele2 TV — довольно новый и популярный сервис, предназначенный для просмотра множества телеканалов, фильмов и сериалов. Дисплей доступен при подключении некоторых тарифных планов, на смартфонах и планшетах с установленным на них специальным приложением.
Подключиться к услуге достаточно просто — подтвердите по SMS. Однако его отключение часто вызывает проблемы. Остановимся на этом вопросе более подробно. В установленном приложении онлайн-телевидения Tele2 есть раздел «Подписки», с помощью которого отключается сама услуга. Однако отключение происходит не всегда, что подтверждают отзывы и вопросы многочисленных пользователей этого сервиса.
Чтобы понять, как удалить подписку на Кинозал ТВ на Tele2, следует помнить, что помимо самого мобильного приложения есть 3 способа отключить указанную выше опцию:
- Через оператора связи;
- В личном кабинете.
- Использование USSD-команд.
Для связи с телефонным оператором наберите 611 (с номера, подключенного к Tele2). При подключении к контактному специалисту вы указываете свое имя, номер телефона и указываете проблему, которую необходимо решить. Впоследствии оператор отменит платные подписки на Tele2.
Второй способ — использовать личный кабинет. Этот вариант наиболее удобный и точный, так как вы можете вручную отключиться от подписки, которая вам больше не нужна. Для этого вам понадобятся:
- авторизоваться и (или) зарегистрироваться на официальном сайте;
- перейти в раздел «управление подпиской»;
- отключите ненужную опцию.
Третий способ — ввести специальную команду для отключения платных подписок. Команда для отмены подписки на ТВ от Tele2 выглядит следующим образом: * 152 * 0 #. Следуйте информации, указанной в SMS-сообщении, отправленном оператором, и вы легко сможете отказаться от подписки на все свои подписки.
Наиболее предпочтительный и рекомендуемый способ управления параметрами услуг и коммуникаций — использовать личный кабинет.
Как проверить и отключить подписки самостоятельно
Абонент может прекратить рассылку рекламных уведомлений, зайдя на официальный сайт компании my.tele2.ru, в «Личном кабинете».
Для этого необходимо пройти процесс регистрации, после чего пользователь получает доступ в «Личный кабинет».
- В разделе «Услуги» вы можете узнать о подписках, привязанных к тарифу.
- Здесь вы можете отключить все платные рассылки, не прибегая к помощи специалистов, управляющих сетью.
После произведенных манипуляций вы получите SMS-уведомление от оператора с информацией о подключенных и отключенных подписках.
В личном кабинете на сайте
Если удобнее проверять список платных услуг через компьютер или ноутбук, веб-версия личного кабинета будет для вас. Зайдите на официальный сайт tele2.ru, в главном меню аккаунта выберите «Управление услугами», прокрутите вниз и нажмите на пункт «Мои услуги».
Проверьте список и при необходимости отключите все неизвестные или ненужные службы, перейдя в «О службе». Кнопка расположена перед названием услуги. Раздел «Как пользоваться» расскажет, как его отключить.
Как избавиться от SMS-спама?
Помимо платных подписок, абоненты Tele2 могут бесплатно получать надоедливые электронные письма. Отказаться от них обычным способом невозможно, поэтому мобильный оператор разработал услугу «Антиспам».
Чтобы воспользоваться им, отправьте сообщение на номер 345. Вместо обычного текста сообщения нужно указать подписчика, который беспокоит вас спамом. Например, местное такси или интернет-магазин. В ответ вы получите сообщение о том, что этот номер добавлен в черный список.
Способы узнать платные подписки на Теле2
Есть несколько способов получить точную информацию о доступных платных.
Командой USSD
Простой и удобный способ обнаружить подключенные подписки — отправить команду:
* 189#
Через несколько секунд вы получите полную информацию обо всех текущих подписках и о том, как их отключить.
Звонок в службу поддержки Теле2
Оператор предоставит всю интересующую клиента информацию и проконсультирует по вопросам, связанным с отключением ненужных подписок. Подобную информацию абонент без проблем получит, связавшись с любым офисом обслуживания клиентов Tele2.
Личный кабинет
Личный кабинет — еще один удобный способ получить информацию о подписках Tele2. При этом вы должны знать, что простой и удобный сервис по управлению подписками можно найти прямо на официальном сайте компании, который находится в разделе «Мобильные подписки».
Мобильное приложение
В мобильном приложении Tele2 вы можете проверить платные подписки и отключить ненужные услуги.
Все способы отключения подписок на Теле2
Сервис мобильного оператора Tele2 предлагает клиентам компании несколько вариантов отключения платной мобильной подписки:
- серия USSD-команд;
- через Личный кабинет на сайте и в приложении Tele2.
- позвонив в колл-центр Tele2;
Отключение подписок через USSD-команды
Быстрый и удобный способ отключить услуги — отправить USSD-запрос:
* 189#
Впоследствии на телефон абонента поступает информация обо всех текущих подписках и способах их отключения.
С известным идентификатором подписки вы можете отключить подписку, отправив запрос формы USSD:
* 605 * 0 * XX#
где вместо XX необходимо ввести идентификатор. Посмотреть все идентификационные коды платных подписок можно на сайте Tele2.
Отключение подписок через личный кабинет
Простой и удобный сервис, позволяющий легко подключать или отключать ваши подписки — личный кабинет «Мой Теле2». Чтобы отключить подписку Tele2 через личный кабинет, вам необходимо авторизоваться на сайте Tele2 или в мобильном приложении, авторизоваться и затем перейти на вкладку «Управление подписками», расположенную в разделе «Тарифы и услуги».
Отключение подписок Теле2 по телефону колл-центра
Вы можете отключить платные подписки Tele2, позвонив по короткому номеру 611. Дождавшись ответа консультанта, необходимо попросить его отключить все ненужные платные услуги. Для выполнения этих действий оператору может потребоваться подтвердить личность клиента, указав его паспортные данные.
Проверка подключенных платных услуг Теле2
* 153 # — USSD-команда для управления подключенными платными услугами Tele2.
После составления этой команды список всех подключенных платных услуг будет отправлен в ответном SMS-сообщении, но без соответствующих команд для их отключения.
Отключаем подписки с телефона
Многие пользователи задаются вопросом: «Как отказаться от подписки на Tele2 по телефону». Иногда для отключения платных сервисов удобно использовать существующий функционал USSD-запросов и команд. Это актуально в тех случаях, когда вы не можете говорить, звоните своему оператору и не имеете доступа к Интернету. К тому же это довольно быстро и просто. Чтобы отключить надоедливые подписки, имеет смысл проверить, что именно вы подключили и в каком количестве. Для этого есть простая USSD-команда.
Процедура :
- Перейти в режим композиции;
- Введите следующую команду: * 153 # и нажмите вызов;
- Впоследствии будет отображено сообщение о том, что ваш запрос был обработан, и ответ придет в виде SMS;
- Подождите и откройте сообщение, в котором будет указана интересующая вас информация.
Теперь, когда вы уверены в нежелательных сервисах, откажитесь от надоедливых сервисов. Отказ от подписки Tele2 с телефона осуществляется в режиме тонального набора, для этого введите команду * 605 * 0 * XX #, где XX — номер подписки, вы можете увидеть его в ранее полученном сообщении оператора.
Как снять деньги с телефона Tele2: снятие средств наличными и на банковскую карту
Также есть какая-то платная подписка на любой контент. Для получения информации введите следующий запрос: * 189 #. Затем придет ответное сообщение с необходимыми данными. Выход из системы осуществляется той же командой — * 605 * 0 * XX#.
Как отключить рассылки «Теле2 меню»
Оператор предлагает своим абонентам услугу Tele2 Topic, благодаря этому удобному справочнику пользователь всегда может быть в курсе текущих событий, знать прогноз погоды, новости, получать услугу гороскопа, новости кино в приложении kinobest biz и многое другое.
Если вы хотите отключить «Меню Теле2», наберите комбинацию (* 152 * 8 # кнопка вызова). После этого вам необходимо перезагрузить телефон.
Чтобы частично убрать подписки из «меню Теле2», нужно зайти в приложение «Теле2-меню», затем (Теле2-тема), затем «Мои темы». При изменении статуса темы на (+) или (-) предлагаемый список рассылки активируется или деактивируется.
Если вы не знаете, как самостоятельно отключить Tele2-тему, воспользуйтесь услугами оператора по телефону 611. Подробнее о том, как открыть для себя услуги, подключенные к Tele2, вы можете прочитать в другой нашей статье.
Короткое число 396 — предлагает гороскоп на день
Пакеты информации, получаемые пользователем, носят, как правило, тематический характер. Абонент должен понимать, что это платный контент, за который средства ежедневно списываются с баланса. Если в рассылке есть изображение, оператор также снимает средства в соответствии с тарифным планом.
Если вы получаете SMS с номера 396, это означает, что ваш номер привязан к платной подписке «Гороскоп», которую вы можете отключить самостоятельно в меню «Мои темы» или воспользоваться помощью оператора, набрав 611.
Через офис
Способы выхода довольно просты. Кто угодно может пользоваться одним. Удобно посетить штаб-квартиру компании, которая находится в непосредственной близости от дома.
Абонент должен иметь при себе паспорт, так как помощь оказывается исключительно владельцам номера. Если вы были зарегистрированы у родственника, ваше присутствие будет обязательным.
В других вариантах можно обойтись письменной доверенностью на собственника.
Если вам неудобно идти в офис для отключения платных приложений, вы можете позвонить оператору мобильной связи по телефону 611. Здесь вам также нужно будет подтвердить свою личность, позвонив по паспортным данным и кодовому слову. Затем оператор перечислит все платные SMS-подписки по номерам. При желании вы можете отключить все или некоторые из них.
Через мобильное приложение «Мой Tele2»
Если вы следите за изменениями тарифов и часто пользуетесь приложением «Мой Tele2» на своем смартфоне, это наиболее удобный для вас способ. Опция находится прямо на главном экране: перейдите в раздел «Управление услугами» — платные услуги появятся вверху списка во вкладке «Подключено». Конечно, при условии, что они доступны и активированы с вашего номера телефона.
В приложении «Мой Tele2» вы можете не только узнать текущие подписки и сколько они стоят, но и деактивировать их буквально одним нажатием кнопки.
Также обратите внимание, что сразу после платных услуг Tele2 могут быть «Периодические начисления». В данном случае это сторонние сервисы подписки: «Погода», «Новости», «Курсы валют», «Гороскоп», «Анекдоты», «Знакомства», «Портал здорового образа жизни», «Персональный тренер» и другие. Обычно ими никто и никогда не пользуется, особенно сейчас, так что стоит выключить и забыть.
Отключение платных услуг Теле2 командой
Помимо платных подписок, «съедают» средства клиента и другие платные сервисы. Если вам не нужны эти услуги, отключите их.
Отключить платные услуги Tele2 можно командой:
«* 153#»
На телефон клиента поступит список команд, которые позволят ему отключить те услуги, которые ему не нужны.
Чтобы отказаться от подписки на нежелательные веб-подписки, введите команду:
«* 931#»