Как отключить бесплатные услуги в Теле2

Как получить информацию о подключенных услугах Теле2

Оператор связи предлагает абонентам различные услуги и дополнительные услуги, которые могут быть платными и бесплатными. Вы можете управлять своими коммуникационными расходами несколькими способами:

• через мобильное приложение;
• на сайте оператора;
• с помощью коротких служебных команд;
• отправив сообщения на служебные номера.

Исчерпывающая информация об услугах позволит вам оставить только нужные вам опции или установить новые. Подписки, предлагаемые операторами, часто бесплатны, поэтому вы всегда можете настроить свой номер.

Примечание! Чтобы отказаться от какой-либо услуги от оператора, необходимо предварительно получить эту информацию. Посмотрим, как это сделать с помощью услуг провайдера.

В мобильном приложении

Удобный и быстрый сервис, позволяющий быстро проверять расходы, а также управлять подписками и опциями. Скачайте приложение «Мой Tele2», установите его на свой смартфон или iPhone. Эта услуга поможет:

• знать связанные с вами платные услуги и их стоимость;
• найти список связанных бесплатных опций;
• получить информацию о том, как отключить каждую из служб.

На сайте

Еще один способ верификации — личный кабинет абонента Tele2. Чтобы проверить, какие услуги доступны на вашем номере, выполните следующие действия:

1. Заходим на сайт www.tele2.ru;
2. Нажмите «Войти», кнопка находится в верхней правой панели;
3. Авторизуйтесь, введя номер телефона, затем код из СМС;
4. Откройте раздел «Тарифы и услуги»;
5. Выберите «Все подключенные услуги»;
6. Щелкнув вкладку конкретной службы, нажмите «Информация о службе» справа от нее;
7. В разделе «Как пользоваться» есть возможность отключить его.

В офисе Tele2

Если вы не хотите ничего искать самостоятельно, посетите ближайший к вам офис Tele2. Вы можете увидеть их адреса на карте. При обращении к сотруднику салона связи обязательным условием является наличие паспорта. Здесь вы получите подробную информацию о подключенных услугах: платных и бесплатных. Ненужные параметры будут отключены, и вы можете подключить больше, если хотите. Такие консультации удобны тем пользователям, у которых есть обычный телефон.

Установка запрета на мобильные услуги

Чтобы полностью исключить рассылки, рекламу и платные услуги не от оператора Теле2 и заблокировать возможность повторной активации, можно полностью запретить их подключение. Это делается путем создания отдельной дополнительной учетной записи. Вам нужно будет обратиться в салон связи любого провайдера по месту регистрации SIM-карты с паспортом и договором на обслуживание.

Способы, как отключить платные услуги

Если в списке были найдены варианты с уплаченным налогом, возникает естественный вопрос, как отключить сопутствующие услуги?

Есть несколько способов отключить платные услуги в Tele2. Кроме того, вы можете отказаться от подписки на содержание как самостоятельно, так и с помощью обслуживающего персонала провайдера.

Затем вы можете самостоятельно управлять своими подписками:

• через личный кабинет или аналогичное мобильное приложение;
• отправив USSD код.

Удаление контента может производиться с помощью третьих лиц:

• через телефонную стойку Tele2;
• в центре офиса поставщика.

Рассмотрим, как проводить деактивацию в каждом отдельном случае.

Через Личный кабинет

Зарегистрированные пользователи сети могут легко удалить ненужные платные опции через личный кабинет. Для этого перейдите в раздел «Мои услуги» и нажмите кнопку деактивировать рядом с ненужным товаром.

Кстати, если вы не успели зарегистрироваться в LK Tele2, рекомендуем вам это сделать. Дело в том, что авторизованным абонентам намного проще выполнять любые мобильные действия, например: заказ реквизитов, подключение и отключение услуг, изменение ТП, денежные переводы и т.д. Регистрация бесплатна и займет не более 10 минут.

USSD команда

Вы можете удалить платный контент со своего телефона, отправив специальный цифровой код. Однако в Tele2 нет единой USSD-команды, которая деактивировала бы все подписки одновременно.

Все дополнительные опции нужно будет отключить отдельно. Чтобы узнать комбинацию деактивации для одной подписки, откажитесь от команды * 144 * 6 #. Вскоре на гаджет придет СМС с информацией о контент-сервисах, работающих на номере. Рядом с каждой опцией будет запрос на деактивацию USSD. Просто наберите цифровой код на своем телефоне и нажмите клавишу вызова.

Как отключить бесплатные услуги на Теле2

Если у вас есть сомнения, что на вашем номере действуют платные услуги, которые вам не нужны, воспользуйтесь командой для проверки звонка * 153 #. В своем сообщении вы получите список платных услуг и опций. Вы можете работать с дополнительными сервисами, используя разные инструменты:

• USSD-команды;
• отправка СМС;
• личный кабинет;
• центр обслуживания клиентов;
• офисы обслуживания.

Зная название услуги, вы всегда можете посетить сайт оператора www.tele2.ru и в разделе «Услуги» ознакомиться с условиями отключения каждой из них. Из-за этого:

• откройте вкладку «Услуги»;
• найдите название связанного вами варианта, нажмите на него;
• откройте раздел «Как пользоваться»;
• используйте предложенную команду или SMS-сервис для отключения.

Примечание! Некоторые услуги можно отключить только при личном обращении абонента в салон связи Tele2. Это также может относиться к тем параметрам, которые связаны с командами USSD.

Отключить бесплатные опции можно в офисах Tele2, через центр службы поддержки по телефону 611. Для этих опций вам понадобится паспорт.

Служебные команды

Чтобы отключить все платные услуги, вам нужно будет набрать несколько сервисных команд. Нет единой команды. У каждой платной активной услуги своя комбинация деактивации. Пользователи, знающие команду отключения услуги, набирают ее и нажимают кнопку вызова.

Набрав * 144 * 6 #, вы получите SMS, в котором будут перечислены все активные услуги и инструкции по их отключению.

Часто абоненты Tele2 для отключения услуг используют следующие комбинации:

• * 115 * 0 # — отключить гудок;
• * 155 * 20 # — отключить СМС;
• * 220 * 0 # — отключение черного списка;
• * 149 * 0 # — отключить безлимитный Opera Mini;
• * 117 * 0 # — отключение AntiAON.

Отказ от сторонних контент-подписок

Помимо опций, предоставляемых Tele2, можно взимать деньги за подписку на сторонний контент, к которому оператор не имеет отношения. Вы можете отслеживать эти расходы, заказав детали. В таблице расходов нужно отметить короткие номера, на которые вы регулярно тратите деньги. Подключение сторонних подписок на контент скрыто, а снятие денег с номера телефона напоминает действия мошенников.

Чтобы избавиться от лишних трат, вам необходимо:

• отправить СМС с отклоненным СТОПом на короткий номер, на который потрачены деньги;
• если отмены не прекратились, необходимо обратиться в службу поддержки Tele2 и объяснить ситуацию;
• наберите USSD-запрос * 189 #, вы получите список связанного контента с инструкциями по отключению подписок.

Поскольку платные подписки предоставляются сторонними компаниями, вы не сможете деактивировать их на сайте Tele2 в своем личном кабинете, вам придется отправить отказ напрямую поставщику услуг.

Важно! На сайте компании регулярно разбирайтесь в деталях расходов, это позволит точно проверять расходование средств с баланса.

Подводя итоги

Не забывайте об удобном способе, например, о личном посещении ближайшего офиса. Для активации и отказа от подписки необходимо указать свои паспортные данные.

Метод требует времени, но эффективен.

Как видно из вышесказанного, оператор предоставляет множество дополнительных услуг и возможностей их настройки в личном кабинете. Вы можете выбрать лучший вариант, исходя из количества свободного времени и доступных устройств и гаджетов.

 

Отключение и запрет на подключение платных подписок Теле2

Оператор мобильной связи позволяет установить полную блокировку возможности подключения платных подписок. Сделать это можно уже известным способом, используя команду USSD.

* 931 # — USSD-команда для установки запрета на подключение новых платных подписок и отключения существующих подписок.

Личный кабинет

Для отключения платных услуг Tele2 намного проще и удобнее использовать личный кабинет:

1. Зайдите на официальный сайт оператора Tele2.
2. Войдите в свой личный кабинет.
3. Перейдите во вкладку «Тарифы и услуги».
4. Выберите вариант «Управление службами».
5. В списке дополнительных услуг, активированных на вашем номере, нажмите кнопку «Настроить услуги».
6. Отключите ненужные службы, нажав соответствующую кнопку.

Альтернативные способы отписаться от дополнительных услуг

Альтернативный вариант решения проблемы, как отключить все ранее оплаченные услуги на Tele2 командой с телефона — позвонить на 611 или на мобильный 8 (800) 555-06-11. Клиент в такой ситуации обязан предоставить информацию из гражданского паспорта. Сотрудник максимально подробно объяснит подключение и объяснит, какие шаги нужно предпринять, чтобы отключить определенную опцию, которая больше не нужна.

Справочная служба

Тем, у кого нет доступа в интернет или не может найти соответствующий USSD-запрос, достаточно по номеру справочной службы связаться с оператором 611. В этом случае оператор все сделает сам или предложит лучший способ решения эта проблема. Достаточно указать суть ситуации и предоставить по запросу оператора паспортные данные для идентификации.

Особенности отключения отдельных сервисов

отдельно стоит остановиться на нескольких популярных опциях компании Tele2, так как их подключение и отключение имеют особые характеристики. Короткие USSD-команды работают не всегда, и для отмены услуг через Интернет необходимо авторизоваться на сайтах обслуживания.

Как отключить услугу интернет за 5 рублей

В 2018 году услуга интернета за 5 рублей не предусмотрена, кроме того, в тарифных планах компании Tele 2 она не заменялась. Сейчас вообще безлимитного интернета нет. Тарифные планы и дополнительные услуги устанавливают лимиты на объем используемого трафика.

Функция «Интернет за 5 рублей» предполагает использование специального браузера Opera Mini от Tele2, в котором можно без ограничений пользоваться Интернетом за 5 рублей в сутки.

Если эта опция была ранее включена и еще не отключена, вам необходимо проверить ее работоспособность. В будущем, используя сведения о расходах или через службу поддержки компании, определите, взимаются ли деньги или нет. Если деньги списаны и услуга не работает, нужно обратиться к сотрудникам Tele2 в салоне-магазине или через справочную службу.

Короткие команды для подключения / отключения «Интернет за 5 рублей» не работают, на сайте компании нет ссылки на услугу.

В личном кабинете на сайте

Если удобнее проверять список платных услуг через компьютер или ноутбук, веб-версия личного кабинета будет для вас. Зайдите на официальный сайт tele2.ru, в главном меню аккаунта выберите «Управление услугами», прокрутите вниз и нажмите на пункт «Мои услуги».

Проверьте список и при необходимости отключите все неизвестные или ненужные службы, перейдя в «О службе». Кнопка расположена перед названием услуги. Раздел «Как пользоваться» расскажет, как его отключить.

Список платных услуг Теле2

Большинство используемых опций бесплатны, но за некоторые нужно будет заплатить:

• гудок;
• идентификатор вызывающего абонента;
• черный список.

За указанные выше услуги средства регулярно списываются с вашего счета.

Через офис

Способы выхода довольно просты. Кто угодно может пользоваться одним. Удобно посетить штаб-квартиру компании, которая находится в непосредственной близости от дома.

Абонент должен иметь при себе паспорт, так как помощь оказывается исключительно владельцам номера. Если вы были зарегистрированы у родственника, ваше присутствие будет обязательным.

В других вариантах можно обойтись письменной доверенностью на собственника.

Если вам неудобно идти в офис для отключения платных приложений, вы можете позвонить оператору мобильной связи по телефону 611. Здесь вам также нужно будет подтвердить свою личность, позвонив по паспортным данным и кодовому слову. Затем оператор перечислит все платные SMS-подписки по номерам. При желании вы можете отключить все или некоторые из них.

Как проверить активные услуги и самостоятельно их отключить

Есть несколько способов узнать список подключенных сервисов и при необходимости отключить некоторые из них:

1. Короткая команда * 153 #, в ответ на которую вы получите SMS со списком подключенных услуг.
2. Команда * 189 #, после набора которой вам нужно будет нажать кнопку вызова. В ответ вы получите сообщение со списком услуг, стоимостью каждой из них и списком вариантов отключения ненужных.
3. В личном кабинете на сайте оператора.
4. При обращении в офис или центр обслуживания клиентов.

Интересный момент! Мобильное приложение Tele2 предлагает те же функции, что и настольная версия личного кабинета на сайте. Программу для смартфонов на базе iOS или Android можно бесплатно установить в магазине приложений.

В личном кабинете Теле2

Личный кабинет позволяет отмыть все ненужные услуги в Tele2 нажатием пары кнопок. Для этого нужно следовать инструкции по отключению сервисов на Tele2:

1. Посетите сайт tele2.ru.
2. Войдите в систему, используя свой логин и пароль. Доступна возможность входа в аккаунт без пароля, в этом случае на телефон будет выслан одноразовый специальный код.
3. Перейдите в разделы «Тарифы» и «Управление», где вы можете отключить все неиспользуемые платные приложения. Здесь вы также можете подключить необходимые услуги, выбрав их из списка.

Помните, что некоторые команды телефона для деактивации определенной подписки могут измениться. Всегда есть возможность отказаться от платной услуги в личном кабинете, для этого не нужны специальные комбинации.

Как отключить платные услуги на Tele2 в личном кабинете. Смотреть видео:

С помощью USSD команд

У оператора мобильной связи Tele2 нет единой команды для отключения всех подписок одновременно. Для начала нужно спросить * 153 # или * 189 #, чтобы узнать все дополнительные услуги, установленные на тарифе.

Чтобы убрать каждую опцию по отдельности, нужно с телефона набрать:

• * 115 * 0 #, чтобы отключить звуковой сигнал.
• * 220 * 0 #, чтобы отключить черный список.
• * 119 * 00 #, чтобы отключить геообработку.
• * 152 * 8 # отключит меню Tele2.

Если у вас есть вопросы по поводу использования подписки, вы можете задать все интересующие вопросы оператору по телефону 611. В процессе отключения услуг с помощью оператора контакт-центра абонент должен указать свое полное имя и паспортные данные для подтверждения вашей личности.

Через мобильное приложение

Отключение всех платных услуг на теле2 осуществляется в приложении для смартфонов на базе Android и iOS. Как и при использовании личного кабинета на сайте, вам нужно будет войти в учетную запись и снять флажки рядом с ненужными платными услугами.

Примечание! Рядом с каждой подпиской в ​​приложении есть три кнопки: зеленая, синяя и серая. Активные выделены зеленым цветом, доступные для активации — синим, неактивные — серым.

Чтобы отключить услугу через телефон, просто переместите ползунок и увидите, что кнопка станет серой.

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Если вы следите за изменениями тарифов и часто пользуетесь приложением «Мой Tele2» на своем смартфоне, это наиболее удобный для вас способ. Опция находится прямо на главном экране: перейдите в раздел «Управление услугами» — платные услуги появятся вверху списка во вкладке «Подключено». Конечно, при условии, что они доступны и активированы с вашего номера телефона.

В приложении «Мой Tele2» вы можете не только узнать текущие подписки и сколько они стоят, но и деактивировать их буквально одним нажатием кнопки.

Также обратите внимание, что сразу после платных услуг Tele2 могут быть «Периодические начисления». В данном случае это сторонние сервисы подписки: «Погода», «Новости», «Курсы валют», «Гороскоп», «Анекдоты», «Знакомства», «Портал здорового образа жизни», «Персональный тренер» и другие. Обычно ими никто и никогда не пользуется, особенно сейчас, так что стоит выключить и забыть.

Способы узнать платные подписки на Теле2

Есть несколько способов получить точную информацию о доступных платных.

Командой USSD

Простой и удобный способ обнаружить подключенные подписки — отправить команду:

* 189#

Через несколько секунд вы получите полную информацию обо всех текущих подписках и о том, как их отключить.

Звонок в службу поддержки Теле2

Оператор предоставит всю интересующую клиента информацию и проконсультирует по вопросам, связанным с отключением ненужных подписок. Подобную информацию абонент без проблем получит, связавшись с любым офисом обслуживания клиентов Tele2.

Личный кабинет

Личный кабинет — еще один удобный способ получить информацию о подписках Tele2. При этом вы должны знать, что простой и удобный сервис по управлению подписками можно найти прямо на официальном сайте компании, который находится в разделе «Мобильные подписки».

Мобильное приложение

В мобильном приложении Tele2 вы можете проверить платные подписки и отключить ненужные услуги.

Деактивация опций и сервисов

Мы разобрались, как обнаруживать подключенные сервисы на теле2, и теперь пора узнать, как их отключить.

Отключение с использованием USSD запросов:

• «Гудок» — * 115 * 0#;
• Вариант «SMS-свобода» — * 155 * 20#;
• Опция «Чрезвычайные ситуации» — * 220 * 0#;
• Безлимитный Opera Mini — * 149 * 0#;
• Опция «AntiAON» — * 117 * 0#;
• «Обнаружение секретных номеров» — * 210 * 0#.

Команды Tele2 для отключения услуг голосового портала следующие:
• «Игрок» — * 333 * 11 * 0#;
• «Знакомства» — * 333 * 22 * ​​0#;
• «Взрослые сказки» — * 333 * 33 * 0#.

Если у вас есть сомнения относительно необходимости деактивировать используемые услуги, наберите 655, где вам будет предоставлена ​​подробная информация о подключенных услугах, и вы сможете понять, актуально ли их использование для вас.

Деактивация в Личном Кабинете.

Имея доступ к ПК с активным выходом в Интернет, вы легко можете не только узнать о наличии платных услуг по своему номеру, но и отключить их. Для этого необходимо будет зарегистрировать учетную запись на сайте, а затем управлять связанными с ней функциями в несколько кликов. Кроме того, этот инструмент дает вам доступ к ряду других возможностей, включая перевод баланса, подключение тарифа и так далее

Отключение через справочную службу.

Если вы не можете отключить платные сервисы Teams или зайти в личный кабинет, не отчаивайтесь. Вы должны набрать 611 и попросить оператора отключить функцию, которая вам больше не нужна.

Деактивация в абонентском отделе.

вы можете проверить баланс услуг или выйти из системы в офисах оператора Tele2. Для завершения процедуры вы обязательно должны получить документ, подтверждающий право собственности на номер.

4 способа узнать о подключенных опциях

Итак, приведенное ниже руководство специально для тех, кто хочет сэкономить на мобильной связи. Для этого первым делом нужно отключить все ненужные службы.

1. Вам необходимо отправить со своего мобильного короткую комбинацию * 153 #. Вскоре вы получите SMS-уведомление. В тексте будет список активированных опций, по которым средства списываются со счета.
2. Другая комбинация, которая предоставит список активных подписок, — это * 189 * 6 #. После того, как запрос будет отправлен с вашего мобильного телефона, вы получите SMS-уведомление с подробной информацией.
3. Если вы подозреваете, что случайно подписались на ненужный контент, вы можете проверить это, набрав комбинацию * 125#.
4. В личном кабинете вы можете узнать интересующую вас информацию. Для этого вам необходимо зарегистрироваться на официальном сайте оператора и авторизоваться под своим ником и паролем. Здесь вы найдете исчерпывающие ответы на свои вопросы.

Проверка подключенных платных услуг Теле2

* 153 # — USSD-команда для управления подключенными платными услугами Tele2.

После составления этой команды список всех подключенных платных услуг будет отправлен в ответном SMS-сообщении, но без соответствующих команд для их отключения.

Управление платными услугами

Чтобы контролировать свои расходы, вам нужно научиться управлять подключенными услугами. Лучше всего сделать это в личном кабинете. Эта услуга доступна с любого компьютера или планшета. Кроме того, вы можете установить на свой смартфон специальное приложение «Личный кабинет», это невероятно удобно. Здесь вы можете изменить ставки и связать дополнительные опции.